营销机器人都有什么功能?
电销机器人是什么?
电销机器人就是:一键录入电话号码,可以根据事先设置好的时间自动拨打电话、自动和客户对话、自动录音并转化成文字、自动对客户进行分类。电销机器人能够替代人工前期繁琐而没有很大提高的前期意向客户筛选工作!
电销机器人的用途:
电销行业是一个巨大的市场,电话营销起源于20世纪80年代的美国,作为目前使用最广泛且有效的销售模式,备受各大企业青睐(如地产、理财、贷款等等行业)。
传统的电话营销依靠销售人员每日手动拨打电话来筛选意向客户。销售人员不仅要在电话沟通结束后花费大量时间精力整理客户信息,而且在整个电话营销过程中,可能还要承受客户的不善语气以及电话高挂断率的压力,从而导致销售人员流动性大、离职率高,企业获取客户的能力不高。于企业而言,人员的离职再招聘、培训等都是一笔不小的成本开支。
大融科技的名声电话机器人的出现,帮助很多电销企业提升电话营销效率,推动企业朝着新的阶段前进。名声电销机器人是一款集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类三重营销于一体的智能语音机器人。它通过AI智能语音交互技术,让机器人能够准确“听懂”客户提问,有针对性回答客户,并灵活运用数据库话术,为企业降低成本,提高工作效率,全面实现市场营销。如今名声电销机器人为许多企业已经解决了销售管理问题。
电销机器人在回答问题的同时,提取特征关键词,诸如时间、地点、感兴趣等。根据客户的特征标签对客户进行建立客户画像,根据我们在话术模板的关键点做出标记埋点匹配后,就可以自动为用户进行分层管理,实现高效的客户自动分层处理。
电销机器人在与客湖通话过程中,语音的实时转录功能可以保证电销机器人对意向客户的把控,如果判断不准确,可以通过人工介入来进行沟通。
电话营销是一个标准化场景,每一行业都有其专属的话术语言,企业针对行业属性制定相对固定的对话内容,销售人员在与客户的沟通过程中,提取客户关键词进行回答。随着技术的不断发展,这种繁琐重复性的工作逐渐会被科技技术所取代。电话机器人代替人工进行每日电话拨打的工作,为销售人员节省出时间去从事更具价值的事情,如深度挖掘客户需求,为客户提供更优质的服务。
智能电话机器人的作用给企业销售带来哪些改变?
智能语音交互系统代替传统语音群呼,人机互答,100%真人动态为您主动挑选、发展有效客户,帮助企业解决招聘难、人力成本高等问题。不必再为员工处理操作不到位而担忧,能够在最短的时间给客户做分类,做到标准化实行,低成本处理,时时刻刻都在工作,不需要双休和年假,不需要五险一金。
通过精准的语音途径,群呼潜在客户,机器人能够主动建议“有感情有语调的真人动态”语音呼叫,直接将有潜在意向的客户条理的推荐给企业,企业销售直接大幅度跟进人工无法抵达的销售率,大大提高了成单量。
不少电销人员反映,随着话务量的增加,需要招聘大量的电话销售人员,可是新员工上岗时间长,不仅如此,能够熟练操作并且优秀的员工随时都有离职的可能,而且,人力成本的增加,企业的成本也随着越来越高,公司成本也越来越高,但成交量和销售额却一直上不去,这些问题成了制约公司发展的原因。因此,企业雇佣电话销售人员成为了一个不太正确的选择。
在这样的情况下,人工智能新产品,智能电销机器人就"诞生"了,它有效的解决了企业面对的这些痛点。只需要电销人员导入标准话术,智能电销机器人便可以开始工作了,它能够主动外呼客户,和用户进行无障碍语音交流,主动挑选客户意向,将客户的信息进行记载,数据在后台可以清晰可见;智能电销机器人筛选出意向客户之后,再由人工销售人员进行后期的跟进,提高工作质量和效率的同时,降低企业的生产成本。