云南文旅厅回应“游客被导游要挟购物”，如何看待导游开展的“强制消费”？
这段时间有游客反应自己在去云南旅游的时候，被导游要挟购物，并且说一些威胁游客的话，让游客必须购买东西才可以，现在云南文旅厅也回应了这件事，说针对这种情况也会严肃处理，这种导游展开强制消费的行为非常不合适，去旅游本来就是为了开心的，并不是为了去买东西的，游客想买的话可以买，但是不可以强制游客购买，这种强制游客购买的行为也是不合适的，是一种违反行业规定的行为。有游客在网上爆料，说自己之前去云南旅游的时候，被导游强制消费，必须购买东西，并且导游还和游客说知道游客的住址和联系方式，用这种方法去威胁游客，让游客必须购买他指定的东西才可以，这种行为也是非常不合适的，所有游客就在网上反应了这件事，现在云南文旅厅也发布了相关的声明，回应了这件事，表示会严肃处理，这种行为确实不应该存在。这种导游强制游客购买商品的行为不在少数，之前有很多的低价旅游团都会有这种行为，强制游客必须消费，必须购买产品才可以，对待游客的态度也非常的恶劣，这种强制消费的行为是不合适的，不应该强制游客购买东西，买不买是游客的自由，应该让游客自己选择才可以，不应该去强制消费，强制游客进行消费这也是一种违反行业规定的行为，这种行为确实不应该存在。强制消费这种情况应该取消才可以，不应该强制游客消费，游客去旅游是为了看风景，并不是为了购买商品，所以想不想购买应该看游客自己的选择，而不是由导游强制游客去购买，还是必须购买才可以，这种行为应该被严惩。
在云南旅游，如果导游强制购物怎么办？
一、遇到导游强制购物的情况怎么办 1、双方协商； 如果导游强制要求游客消费购物，游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。 2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； 游客投诉后，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。 3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 4、向人民法院提起诉讼； 如果被强制购物的游客较多，并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。 5、游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。 二、如何维权 根据《旅游投诉处理办法》的规定:对于不构成有效投诉或游客在旅游行程中的重大紧急诉求，具体内容包括:旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验。对于构成有效投诉的游客诉求进行记录并提交至全国旅游投诉举报平台， 三、投诉的形式 消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
云南一导游被指威胁游客人身安全视频引热议，涉事导游对此事作何解释？
对于喜欢旅游的人来说，云南着实是一个很不错的地方，毕竟风景十分的秀美，是很值得去游玩的。在12月23日有网友爆料称云南昆明的一名导游对游客进行威胁，随后该事件在网络受到大家的关注。随后该导游也是给出了自己的解释称只是一时的心直口快，口不择言了。但这一解释网友表示并不接受。一、云南美景众多，值得大家去旅游若是选择去旅游的话，云南绝对是一个选择的好去处。云南美景是有很多的，比如大理的洱海、丽江的玉龙雪山、云南民族村等地。不仅可以感受绝美的海上风光，还可以感受壮阔的雪山景象，以及各民族的习俗特点。不过去云南旅游的话，一定要记得做好防晒，紫外线实在是太强了。二、昆明一导游被网友爆料威胁游客在12月23日，有一网友曝光了一段视频，视频中的云南昆明的一名导游口出威胁之语，表示若让其针对的话，就让游客终身难忘。这也是导致了不少网友的愤怒，很多网友都表示是怎样让终身不忘呢？有的网友表示像这样的导游有关部门就应该进行严惩。三、该导游给出回应，但网友却并不买账面对网络上的舆论，该导游也是做出了回应，表示自己当时是看到游客戴着耳机不听自己的讲解，所以一时心直口快说出了那番话，并不是想要威胁游客。但是网友对于其这番言论表示不予接受，外出旅游戴耳机听歌是很正常的事情，并不能在讲出这种威胁之语以后还归结为自己心直口快。目前有关部门也是对此事进行了调查，证实该导游确实是有此行为，也是对该名导游进行了应有的处罚。
云南导游强制游客消费惹游客不满，你如何看待这种现象？
云南导游强制游客消费惹游客不满，我个人认为这种现象也是非常不尊重别人的的行为。因为每个人也都是有自己的权利，我们也是要去学会尊重别人，那么每个人在购物方面也都是自己的权利，大家也是千万不要变成强制游客消费，因为强制别人消费本身也就是一种非常不对的行为，而且也适应已经侵扰到了别人的权益 ，我希望大家在更多时候也是一定要去保持自己的理智，千万不要做出这样的事情 ，而且作为导游你的职责干应该是和大家一起交流或者说朋友大家去介绍这里的景点而不是说 强制游客消费 ，每个人也都是有自己的想法和自己的权利，我们作为导游更多时候也是要去尊重别人。因为人与人之间本身也就是需要去相互尊重的，不管是什么样的事情，也都是需要得到别人的许可 。 自己也是千万不要做出来这种没有底线的事情，我希望大家更多时候也是要去明白 ，明白要去尊重别人，不管你是什么样的工作，不管你身处在一个什么样的环境。我们人与人之间也都是需要去尊重对方和别人的 。 我希望每个人都可以明白，并且在自己以后的生活当中，自己也是不要去强制游客去消费，更要学会尊重别人 。 因此，综上所述， 云南导游强制游客消费惹游客不满，我个人认为这种现象也是非常不尊重别人的的行为。
云南导游要挟游客白领至少消费8000元，导游威胁游客消费，谁给的底气？
据了解，近日一名游客和朋友报团前往云南旅游，而后爆料该旅行团的导游要求旅客强制消费，还要求白领必须消费8000元以上。并且导游威胁知道旅客的家庭住址和身份证号，如果不消费就会追缴补贴。从中可以看到，该导游之所以有这样的底气，既是因为云南旅游乱象无人整治，更是因为其背后有强大的旅游公司的撑腰和支持。据该名游客反映，他和朋友报名了一个云南的旅游团，该旅行团是所有旅游团中收费较低的，所以也有很多人报名。在参团之前，工作人员明确表示该团不是购物团，不会强制要求顾客消费。但是在旅游途中，该导游却瞬间变脸，要挟顾客强制消费，并且还精准制定了消费水准：工薪阶层消费3000元到8000元、白领消费8000元到20000元，还以顾客的个人信息为要挟。从中可以看到，该导游不仅理直气壮，而且有莫大的底气。这也说明要求顾客消费的旅游乱象在云南已经非常普遍，即使云南多次开展清“除不合理旅游团产品”的整治活动，但效果微乎其微，强制顾客消费的乱象依然存在，甚至愈演愈烈。有些旅游公司在教导导游时，经常明里暗里表示尽量要求顾客消费，导致导游的底气越来越足，要求也越来越高。旅游业是云南的支持产业，受疫情影响，云南的经济收入确实受到了重创，所以疫情后期想通过旅游业弥补损失也可以理解。但是不能以此为要挟，强制顾客消费，这种现象不仅让人愤怒，也会让人痛心。这种现象的存在，会破坏顾客们对云南的印象和兴趣，长此以往，云南的旅游业和声誉必会受到影响，真可谓“丢了西瓜捡芝麻”。希望云南旅游局能够及时采取措施，严格制止此类现象，防止出现更严重的后果。
云南游客参加低价游被导游强制购物，导游为何会要求游客购物？
云南游客参加低价游被导游强制购物，导游为何会要求游客购物首先是可以赚取不错的收入，其次就是由于商家进行合作，再者就是一个旅游的潜规则，另外就是他们自身的道德建设不过关，需要从以下四方面来阐述分析云南游客参加低价游被导游强制购物，导游为何会要求游客购物 。一、可以赚取不错的收入 首先就是可以赚取不错的收入 ，之所以说可以赚取不错的收入就是这样子可以使得他们再让游客购买了对应的一些商品之后他么么可以获得一些回扣，这对于他们而言是非常有利的，可以增加他们的生活收入。二、由于商家进行合作 其次就是由于商家进行合作 ，很多的旅游景点的商家都会与导游进行合作主要是为了更好的满足一些发展的需求，因为对于商家而言他们的商品很多时候需要借助导游的渠道来更好的进行销售。三、一个旅游的潜规则 再者就是一个旅游的潜规则 ，对于旅游的潜规则而言是一直都存在的，很多的游客自己也是知道的，所以为了缓和对应的导游和游客的关系游客们都会主动购买一些商品。四、他们自身的道德建设不过关 另外就是他们自身的道德建设不过关 ，对于这些导游而言他们自身的建设是不过关的，主要就是他们的一个精神道德方面存在一定的问题，因为他们应该知道购买商品是不可以进行强迫的。导游应该做到的注意事项：应该加强多渠道的合作，并且主动完善一些自身的道德建设，不要强迫对应的游客强行购买商品，这样子是非常不对的，不利于社会的长期发展和社会本身所能提供的一些动力。
