五星级酒店的标准有哪些
五星级酒店客房标准：1、客房数量面积标准：至少有50间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不小于20平方米，有单人间、有套房、有至少5个开间的豪华套房、有残疾人客房，该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求。2、装饰参照标准：装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好。3、基础设备标准：有卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜）、浴缸并带淋浴喷头（有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头），配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机。配有吹风机和体重称。24h供应冷、热水。4、通讯设备标准：有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿。5、信息设备标准：有彩色电视机、音响设备，并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个，其中有卫星电视节目或自办节目，备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道，每日不少于2次播放，晚间结束播放时间不早于凌晨1时。6、设备保障标准：具备十分有效的防噪音及隔音措施，有内窗帘及外层遮光窗帘。有与饭店本身星级相适应的文具用品，有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊。7、各项服务标准：客房、卫生间每天全面整理1次，每日更换床单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清扫整理，补充客用品和消耗品。提供开夜床服务，放置晚安卡、鲜花或赠品。24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡。客房内设微型酒吧（包括小冰箱），提供充足饮料，并在适当位置放置烈性酒，备有饮酒器具和酒单；客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务。提供叫醒服务、提供留言服务；提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务，可在24h内交还客人。16h提供加急服务。8、送餐服务标准：有送餐菜单和饮料单，24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于10种，饮料品种不少于8种，甜食品种不少于6种，有可挂置门外的送餐牌。提供擦鞋服务。提供擦鞋服务。
五星级酒店标准
五星级酒店客房标准：1、客房数量面积标准：至少有50间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不小于20平方米，有单人间、有套房、有至少5个开间的豪华套房、有残疾人客房，该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求。2、装饰参照标准：装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好。3、基础设备标准：有卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜）、浴缸并带淋浴喷头（有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头），配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机。配有吹风机和体重称。24h供应冷、热水。4、通讯设备标准：有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿。5、信息设备标准：有彩色电视机、音响设备，并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个，其中有卫星电视节目或自办节目，备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道，每日不少于2次播放，晚间结束播放时间不早于凌晨1时。6、设备保障标准：具备十分有效的防噪音及隔音措施，有内窗帘及外层遮光窗帘。有与饭店本身星级相适应的文具用品，有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊。7、各项服务标准：客房、卫生间每天全面整理1次，每日更换床单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清扫整理，补充客用品和消耗品。提供开夜床服务，放置晚安卡、鲜花或赠品。24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡。客房内设微型酒吧（包括小冰箱），提供充足饮料，并在适当位置放置烈性酒，备有饮酒器具和酒单；客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务。提供叫醒服务、提供留言服务；提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务，可在24h内交还客人。16h提供加急服务。8、送餐服务标准：有送餐菜单和饮料单，24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于10种，饮料品种不少于8种，甜食品种不少于6种，有可挂置门外的送餐牌。提供擦鞋服务。提供擦鞋服务。星级酒店评定过程“全国旅游星级饭店评定委员会”（非全国旅游星级酒店评定委员会）是负责全国饭店星级评定工作的唯一最高机构，全国星评委下设办公室作为办事机构（以下简称“全国星评委办公室”）。全国星评委办公室设在中国旅游饭店业协会秘书处，其办公地址为：北京市建国门内大街甲9号国家旅游局。 五星级饭店均在评定或评定性复核后的第三年接受评定性复核，自2013年起调整为满三年期后接受评定性复核。酒店提出五星级申请后，所在地旅游饭店星级评定机构审核初评后逐级递交至国家星评委，由国家星评委指派检查员进行检查测评。检查分为两部分，一部分是明查，即对酒店的硬件设施进行全面检查，酒店必须在610分的硬件分中达到420分才能进入下一个程序，即暗访部分。星评委人员以客人的身份来到酒店，在不让酒店知道的情况下，对酒店的清洁卫生、服务质量、维修保养等进行暗访，并在暗访中给酒店评分，酒店的得分率达到92%以上才算通过，最后由国家星评委授予五星级的标志和证书。星评通过后，国家星评委每年还将对五星级酒店进行一次复核。
预订五星级酒店的策略入住五星级酒店的策略
1.住五星级酒店攻略1)订房后，致电酒店或通过APP、网站订房，后台系统会自动给客人发送短信，内容包括酒店房号、时间段、预计房款、开门密码、酒店位置。(2)入住：在酒店找到房号后，输入密码或在门锁上刷身份证即可开门入住。(3)退房：当客人回复信息时，酒店前台可以知道客人已经退房，并立即派人查房。(4)结算：后台收到客人退房信息后，立即派人查房。半小时内，系统会将入住期、房号、房款等消费费用短信发送给客人，然后系统会自动扣款结算。:2.五星级酒店入住指南1.参考行业惯例和其他五星级酒店的做法；2.按照行业惯例，建立自己的规则，不应该是一个人一个房间。加一个上限，客人入住时给予说明，让客人提前知道；3.当你发现很多都是入住的时候，告诉他酒店的规定，态度要好，要符合你五星级酒店的身份。4.和客户沟通的时候，要给他们戴高帽子。住五星级酒店的人，不应该是没钱的人。3.五星级酒店住宿五星级酒店一般押金在1000元以上。押金没有统一标准，一般星级酒店押金高于一天住宿费。因此，一天晚上s五星级酒店住宿在800元左右，所以押金在1000-1500元之间。如果你不t第二天退房，前台会通知你续住，所以只要你住，就得续住。4.最近的五星级酒店住宿五星级酒店一般不会春节期间我不放假。因为在五星级酒店，他去了很多部门，尤其是餐饮部，娱乐部，还有他的客房部。春节期间，是他最忙的时候。因为在五星级酒店里，不仅有土生土长的中国人，还有很多外国人。而且五星级酒店的生意，尤其是餐饮部，春节期间是最好的时候，是最火爆的时候。高端人士很多，还有很多要在五星级酒店订餐。还是有很多人想订五星级酒店。因此，五星级酒店通常不会节假日不放假，尤其是春节期间。5.五星级酒店必备五星级酒店公厕用品主要有：洗手液、自动感应水龙头、纸巾、卫生棉签、一次性梳子、镜子、吹风机、独立密封卫生巾、护手霜、干手器、独立通风吸烟室、一次性厕垫(厕所用)。配备高档抽水桶、梳妆台(配脸盆和梳妆镜)、带淋浴头的浴缸(有独立淋浴房的话不带淋浴头)、浴帘和晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间地面和墙面采用豪华建材装饰，色调淡雅柔和，区域采光，目的地照明良好。有良好的排气系统，110/220V电源插座，电话辅机。配有吹风机和体重秤。24小时供应冷热水。6.五星级酒店怎么住才值基本上我可以大城市不做五星级酒店，所以这些小城市几乎都在一线城市，二线城市850元就可以我不打算留下来。好像五星级酒店可以住小城市的酒店。肯定有。850元一晚不算贵。如果你想伤心，那做这件事很难。你没打算住在91酒店。7.五星级酒店房间五星级酒店客房服务员在工作中需要孜孜不倦的学习，对客人提出的问题需要一一回答和确认，语气和蔼可亲。总的来说，它这很难，你必须尽你的责任。达到110%的水平。各方面都需要发挥120分的精神。所以，在五星级酒店房间做服务员是很辛苦的。8.住五星级酒店多少钱厦门没有五天四夜花不了多少钱！100元/晚的经济型酒店或者家庭旅馆，想开开眼的话可以从土楼坐65元/人1元的大巴到白城海边9.住5星级酒店有哪些需要知道的五星级酒店，入住绝对安全，卫生条件和安全保障绝对安全。五星级酒店是我们目前酒店等级中的最高级别。这一决定是在全国酒店行业协会对酒店的设施设备、安全保卫、客房清洁、餐饮服务、宾客接待、后方区部门和人员的组织结构以及该酒店工作人员的培训进行了全面评估后，经过层层审核并组织专家组评定星级酒店后做出的。
