公共关系的五个基本职能
(3) 咨询建议，参与决策的职责
公关咨询建议，是指公关专业人员向组织领导提供有关公众方面的可靠情况说明和意见。
决策能力，是指组织为实现预期目标所做决定的行为与过程。
公共关系咨询建议一般包括以下三类：
1. 公众的一般情况咨询，这类咨询主要提供社会组织与公众关系状态的一般情况说明。
* 如内部员工的归属感
* 本组织在社会上的口碑
* 消费公众对组织产品的反应
* 新闻媒介对本组织的社会舆论
* 同行们对本组织的评估等。
* 目的是组织领导了解并掌握公众的一般情况，以便适时调节本组织的运行机制，为实现组织目标创造有效条件。
2. 公众对专门性情况的咨询建议，这个是组织拟举办某个专题活动，公关专业人员提供与该活动直接有关的情况说明和意见，以便专题活动有效的开展。例新闻发布会
3. 公众心理变化和趋势咨询，这类质询是将在长期观察和积累的基础上形成的对公众心理变化和趋势分析意见，结合组织的中长期规划，向决策层所做通报。这类咨询常常能富有成效地为组织中长期战略规划的的制定和变更提供可靠的依据。【摘要】
公共关系的五个基本职能【提问】
朋友，您好！公共关系5个基本职能有：①宣传引导，传播推广②收集信息，检测环境③咨询建议，形象管理④沟通交际，协调关系⑤解决矛盾，处理危机【回答】
# 朋友，您好！具体解释为：(1) 传播沟通，树立形象的职责现代社会组织与组织之间，企业与企业之间的竞争，不仅仅是市场，价格，原材料等单方面的竞争，更是整体形象的竞争。良好的形象是无形的资产。树立良好的形象，以赢得公众的支持和合作，是公关最根本的职责和目标。而在公众面前树立良好的形象，需要依靠一定的传播沟通。在当今社会，市场竞争激烈，商品繁多，交换频繁，若不设法展开沟通，让公众了解组织的优质产品，优质的服务，良好的行为，也就不能达到在公众心目中树立良好形象的目的。传播沟通的方法在不同的时期有不同的区别：. 组织初创时期，传播沟通工作的主要任务是扩大组织的影响，提高组织的知名度，争取建立公众对本组织独特的风格和特有的形象，如组织的标志，产品的商标和组织代表色的选择等。. 组织处于顺境时期，组织应致力于维护组织现有的良好形象，巩固已有发展。【回答】
(2) 采集信息，收集资料的职责从公关上的角度来看，有三类信息是它职责范围内应当优先采集的。. 组织形象信息* 公众对于组织领导机构的评价，如领导能力，创新意识，办事效率，用人策略，威望，与可信度和机构的完程度，设置合理程度等* 公众对组织管理水平的评价，如决策是否合乎社会情况，生产节奏是否紧凑啊，内部分工是否合理，对市场变化的反应是否灵敏。. 产品形象信息. 组织运行的状态和发展趋势信息【回答】
(3) 咨询建议，参与决策的职责公关咨询建议，是指公关专业人员向组织领导提供有关公众方面的可靠情况说明和意见。决策能力，是指组织为实现预期目标所做决定的行为与过程。公共关系咨询建议一般包括以下三类：. 公众的一般情况咨询，这类咨询主要提供社会组织与公众关系状态的一般情况说明，如内部员工的归属感、本组织在社会上的口碑、消费公众对组织产品的反应、新闻媒介对本组织的社会舆论、同行们对本组织的评估等。目的是组织领导了解并掌握公众的一般情况，以便适时调节本组织的运行机制，为实现组织目标创造有效条件。. 公众对专门性情况的咨询建议，这个是组织拟举办某个专题活动，公关专业人员提供与该活动直接有关的情况说明和意见，以便专题活动有效的开展。例新闻发布会。. 公众心理变化和趋势咨询，这类质询是将在长期观察和积累的基础上形成的对公众心理变化和趋势分析意见，结合组织的中长期规划，向决策层所做通报，这类咨询常常能富有成效地为组织中长期战略规划的的制定和变更提供可靠的依据。【回答】
公共关系的原则有哪些
有以下几种原则：1、真实性原则，真实性原则是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上，向公众如实传递有关组织的信息，同时向组织决策者如实传递有关公众的信息。2、平等互惠原则，社会组织在开展公共关系活动中，要注意信守平等互惠原则。平等互惠原则是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。3、整体一致原则，是指社会组织在开展公共关系活动时，要站在“社会”的高度，对由活动可能产生的对社会经济效益、社会生态效益及社会精神文明建设等几方面的影响综合起来统一考虑，使诸方面均符合公众的长期利益和根本利益。这种力求使诸因素效益一致的思想和作法我们称其为整体一致原则。
论述公共关系的发展趋势？
随着中国公关市场的成熟，公共关系教育的规范化，公共关系市场的国际化，公共关系人才的竞争将更为激烈。一方面，公共关系作为一项智力产业，专业化智力劳动的价值将得到前所未有的尊重；另一方面，由于市场经济体制的发展，各类组织均已改变了以往那种大而全的组织管理架构，并接受了资源稀缺的市场新观念，这势必促使组织在开展公共关系活动的时候，考虑吸纳最优秀的公共关系的人才加盟，让组织有限的传播资源取得最大的效益。同时公共关系市场的发展与不断完善，会激活公共关系的人才市场。实际上，目前公关人才的争夺战已打响，一些外资公共关系公司为开拓中国市场，利用高工资、高待遇想尽一切办法从中资公共关系公司挖人才。据中国国际公共关系协会2000年度行业调查显示，国际公关公司紧缺人才的前三位是：高级咨询顾问、高级管理人员、客户经理。本地公关公司紧缺人才的前三位是：高级文案、客户经理、高级管理人员；国际公关公司人才选拔标准强调为客户沟通能力、外语水平、文案写作能力，而本地公关公司人才选拔标准强调为客户沟通能力、公关工作经验、外语水平，并且非常强调能适应高强度、具挑战性的工作。这样的竞争将大大促进中国公共关系事业的健康发展，也将造就中国公共关系的人才市场的早日形成。当然，发展中同样会存在行业不正当竞争的现象，但公平、公开、公正的基本规则同样会在激烈的竞争中得到确立和维护，公关从业人员恪守职业道德，加强行业自律，这是公关业自身形象和信誉的保证。
中国的公共关系应如何发展？
1．中国公共关系发展的现实条件我国公共关系面临如下障碍与困难，亟待克服和消除：首先，社会经济生活中存在着种种障碍，不利于公共关系的健康发展。其次政治生活中还存在一些问题，影响着公共关系的顺利发展。此外，中国公共关系的发展还面临着社会文化生活中重要障碍。这主 要表现在：一是人员素质和管理水平不高；二是存在急功近利的文化心态；三是传播媒介比较落后。克服这些障碍，就成为中国公共关系事业发展的一个重要问题。2．建设适合中国国情的公共关系克服中国公共关系面临的困难，开拓中国的公共关系事业，必须把握如下基本原则：首先，必须符合我国的社会性质，确立以国家和人民利益为最高标准和原则的公共关系的道德规范和理论基础。其次，必须根据我国经济发展水平和特点建立适合我国具体情况的公共关系动作体系。再次，必须深入研究中国公众的特点，使公共关系充分体现中国传统文化和精神。最后，我们还必须加快我国公共关系规范化和制度化建设的步伐。尽快建构中国公共关系完整的职业规范、道德准则、工作制度、教育制度乃至考核制度等。建设适合中国国情的公共关系体系是一个既十分重要又十分艰苦的系统工程，我们必须为此付出百倍的努力。
