胜任力特征包括哪些
胜任力概念：它是指一个能区分在特定工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征。胜任力要素：是员工所具有的与工作或工作绩效直接相关的知识、技能、能力、特征、或者价值观、动机等。但是，工作中的人类胜任力并不是指所有的知识和技能，而是指那些在工作时人们所使用的知识和技能。胜任力所涵盖范围依然很广，造成了学界对胜任力界定的争论，例如胜任力的水平(个人层面的还是组织层面的…【团队或组织的影响力】)、胜任力的深度(是可观察的技能还是深层的特征…)、胜任的衡量标准(是只要胜任就可以还是要求取得高绩效)。综上所述：胜任力在每个企业HR解读不同，因企业的格局而演绎不一样的标准。
胜任力的四要素
.积极的心态
不管是管理者还是员工，都应具有积极的心态。但是在面试中，人们经常把积极和主动混为一谈。主动的人不一定积极，他们一般比较外向，注意力集中在外部，以最快的速度适应外部环境。而真正的管理者多是内部导向的人，经常有与众不同的想法。内部导向的关键在于积极而非主动，这也表现在面对困难之时，积极心态者会有不同与他人的乐观，有种他人皆悲我独信的感觉。
2.影响力
讲话少，分析力强
影响力不是靠滔滔不绝的讲话来赢得的，有影响力的人一般言语并不多。那么为什么多话反倒没有影响力？其实关键在于他是否会讲。一个会讲话的管理者一般都具有较强的分析能力，而这种分析能力表现在三个不同上：
第一个不同，他能够看出别人没有看出的隐患。他对问题不断思考，从而一语道出他人没有看到的危机或风险。
第二个不同，他能谈到别人没有想到的某种联系。例如在研究客户经理胜任力模型时经常遇到的一种情况，原本是客户服务的问题，而他马上会想到如果这个问题不妥善解决，就会很快被新闻媒体曝光。他把这件事情与企业形象联系在一起，这是管理者应具备的基本素质。
第三个不同，他一下就能抓住他人抓不住的重点。例如，有些人可能这样。
如何理解岗位胜任力
1、岗位胜任力是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的任何可以客观衡量的个人特质，指承担职务（职位）的资格与能力；2、基于胜任力的人力资源管理，就是对员工的胜任力资源进行管理，包括对员工的胜任力资源进行合理利用和有效开发、合理利用，就是对具有公司需要的胜任力的人才的获取(包括:发现、鉴别、获取)、配置和科学合理使用，有效开发，是指对员工的现有胜任力的发挥、潜在胜任力的有效挖掘以及胜任力的发展；3、岗位胜任力具有如下特点：（1）与工作岗位相关，是完成工作岗位职责所必需具备的，因而带有明显岗位特性；（2）是从表现优秀的员工身上所提炼出来的，具有牵引和导向性；（3）是可以衡量和测评的；（4）是与本岗位相关联的能力和素质的综合体现，既包含显性的又包含隐性的能力和素质。
胜任力模型构建的七个步骤
胜任力模型构建的七个步骤如下，第一个是BEI访谈；第二是划分岗位序列，提供基础框架；第三是全员通用胜任力的设计；第四是序列综合胜任力的设计；第五是岗位专业胜任力的设计；第六是胜任力素质定义，等级及行为特征描述；最后一个是通过专家小组统一评定。胜任力模型就是针对特定职位表现优异要求组合起来的胜任力结构，是一系列人力资源管理与开发实践，如工作分析，招聘，选拔，培训与开发，绩效管理等的重要基础。麦克利兰认为胜任力模型是，一组相关的知识，态度和技能，它们影响个人工作的主要部分，与工作绩效相关，能够用可靠标准测量和通过培训和开发而改善。吉尔福德则认为，胜任力模型描绘了能够鉴别绩效优异者与绩效一般者的动机，特质，技能和能力，以及特定工作岗位或层级所要求的一组行为特征。
胜任力模型怎么构建？
胜任力模型针对特定职位表现优异要求组合起来的胜任力结构，是一系列人力资源管理与开发实践（如工作分析、招聘、选拔、培训与开发、绩效管理等）的重要基础。麦克利兰认为胜任力模型是，“一组相关的知识、态度和技能，它们影响个人工作的主要部分、与工作绩效相关、能够用可靠标准测量和通过培训和开发而改善”。吉尔福德（Guiford）则认为，“胜任力模型描绘了能够鉴别绩效优异者与绩效一般者的动机、特质、技能和能力，以及特定工作岗位或层级所要求的一组行为特征”。应用方式：胜任力模型：一、将胜任能力模型融会到公司的甄选体系中，以此保证参与招聘决策的每个人都依据共同的标准，而该标准应该是同优良业绩密切相关的。二、将胜任能力模型融会到业绩管理体系当中，以此保证人员能够得到有关同胜任工作息息相关的行为与技巧的指导和反馈。结果是，新雇佣的人员能够更快地实现最大生产力，并且离职率也会相应降低。
