联通客服热线电话是多少
广东联通客服电话是10010。10010客服是联通对外的统一服务热线,如遇到如故障、账单结算日及扣款等情况会导致人工繁忙出现接通率降低的情况,会建议您可更换个时间再拨打的。联通客服人工电话有10010、10011、10016、10018。10010可以办理业务咨询、业务受理、投诉申告、各类人工服务;10016可以办理用户回访、挽留和维系、电话营销;10011可以办理话费充值;10018可以办理会员基本服务信息查询、特约服务项目查询、特约服务项目受理、其他各类俱乐部服务。客户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务,它是联系联通用户和中国联通的纽带,同时客户服务代表将为用户提供首问负责制,并通过闭环、规范的处理流程,保证用户问题在约定的时限内得到答复,实现联通对用户的服务承诺。联通客服为方便用户的国内出行,中国联通开设了亲情服务项目。进入外省时,用户将会收到短信,“尊敬的用户,欢迎您进入**省”,同时提示可拨打10010获得当地客户服务中心的服务,以及酒店预定电话116114。
中国联通查话费号码是多少
10010。联通用户可拨打10010人工台查询话费;也可以登录网上营业厅查询话费业务;还可以发送短信“CXYE”或“YE”到10010;或者就近前往联通营业厅进行查询。中国联通话费查询号码是:10010。中国联通客户服务热线是:10010;中国联通充值服务热线是:10011;中国联通营销专线是:10016;中国联通客户俱乐部服务热线是:10018;中国联通消费者权益保护热线是:10015。联通查话费方法:1、线下查询。可以拨打10010按照语音提示进行查询。2、线上查询。可以登陆网上营业厅,输入手机号码和修改过的服务密码,根据网上营业厅界面提示点击进行查询。3、线下查询。可以拨打1001011进行查询话费。4、线下查询。可以联系10010客服热线等方式,咨询查询话费的指令,通过发送短信指令到短信营业厅进行查询话费即可。
联通客服电话是多少?
联通客服电话有10010 、10018、10015。拨通"10011"话费充值专线为中国联通用户提供全国“一卡充”充值服务。拨通"10010"客户服务热线,按照语音引导进行相应操作,可以享受客服代表提供的业务咨询、业务自助受理、投诉申告等服务。拨通"10018"客户俱乐部热线,可以享受到通信、商旅、休闲、娱乐、旅游、金融、保险、交通等会员服务,体验非凡尊贵的人生。扩展资料:基本服务内容:1、话费查询提供联通所有业务的当前话费查询、余额查询、近6个月内月结话费总额及分项查询、月结话费详单查询、欠费查询等查询服务。2、业务咨询提供联通所有业务的网络覆盖、业务介绍、业务办理、资费标准、新业务、大客户业务等咨询服务。3、业务受理受理用户有关报失停机、业务开通\关闭等不需身份证件、不涉及现金交易和银行转帐等营业受理服务。4、投诉申告受理用户有关联通各项电信业务的网络状况、通话质量、漫游问题、话费争议、服务质量、工作改进等投诉申告和建议。5、用户回访提供客户投诉申告回复、用户意见征询等主动呼出服务。参考资料来源:百度百科-联通客户服务热线参考资料来源:百度百科-10010