企业能查看微信聊天记录吗?
企业微信是不可以任意查看员工的聊天记录的,但是企业微信《会话内容存档》开通后,企业经过员工和客户授权后,即可查看员工服务记录并保存聊天记录消息了。该功能支持企业对员工内部、员工与客户间的工作沟通内容进行存档,满足企业的合规性审查和风险控制要求。企业微信本身只提供会话内容存档接口,企业自助开通后无法直接使用,都需要根据API文档进行二次开发才可使用;立即开通→登录企业微信管理后台→管理工具→会话内容存档。开通后,企业在合规存档员工工作沟通内容,并经客户授权同意后,即可在后台人工审查员工内部、员工与客户私聊、员工所在客户群聊中的所有聊天记录。会话存档服务版本,支持获取图片、文字、语音条、链接、视频文件、小程序,甚至是被撤回的消息等内容格式。企业版则除了包含服务版内外部服务沟通质量管理外,还支持获取语音通话VOIP。另外,企业微信会话存档的资料不是谁都能看的,平时只是存储在企业的服务器上,只有碰到监管核查等特殊场景才能调取查阅。
企业微信的聊天记录能看到吗?
企业微信的聊天记录是可以被领导看到的,甚至是你撤回的消息,都是可以被看到的。因为企业微信有一项会话存档功能,在取得员工和客户的同意之后,就能够保存员工与客户的聊天记录,方便管理员查看。至于说有没有被窥探隐私,艾客君认为这是不存在的。在工作期间,使用企业微信就是跟客户聊天,私人聊天一般使用个人微信,而企业并不会监控个人微信的聊天记录。 而企业将员工与客户的聊天记录保存下来的目的是为了将员工与客户的企业微信聊天记录保存下来,从而了解员工在聊天过程中是否遵循公司制度,有没有出现辱骂客户、私自承诺客户的错误言论。 你可能会想,我不小心说了一些错误的话,及时撤回不就行了?但是你要知道,企业微信的会话存档是实时保存聊天内容的,即使撤回,管理员还是可以在后台看到的。 所以,作为员工,一定要熟悉公司产品的特性、功能,才能在与客户聊天时,比较得心应手~ 但是呢,企业微信本身的会话存档,是有一定的门槛的,需要企业有一定的开发能力。如果公司不具备开发能力,就需要借助企业微信服务商开发好的软件。 企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具,具有与微信一致的沟通体验,丰富的OA应用,和连接微信生态的能力,可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者。专业协作、安全管理、人即服务。 企业微信已覆盖零售、教育、金融、制造业、互联网、医疗等50多个行业,正持续向各行各业输出智慧解决方案。 2021年1月19日,企业微信合作运营总经理李致峰表示,企业微信客户群上限提升到500人。