12306忘记密码，找回密码失败。是什么原因造成的
一、找回密码失败的原因可能有：1、首先检查网络连接是否正常。2、如果正常，核对输入的信息是否正确，可能输入了错误的用户名、电话号码或者邮箱地址。3、有时由于系统维护，可能会暂时不能修改，可以稍后再试。二、找回密码的方法，可以通过使用绑定的“电子邮件”找回密码，如下所示：1、进入登录界面，输入用户名，点击忘记密码。（如图所示）2、输入注册时绑定的邮箱和身份证，输入验证码，然后单击提交。3、该电子邮件将收到一封带有指向您用户名的链接的电子邮件。4、输入电子邮件以检查电子邮件，单击链接，页面将弹出，输入新密码，然后再次输入新密码以确认。然后点击“提交”。5、设置好密码后，直接返回登录界面，重新输入用户名和密码。密码是刚刚重置的密码。点击登录，即可正常购票。扩展资料：12306.cn为注册用户提供票务服务。请在12306.cn上登记购票。注册时请填写基本信息（需要用户名和密码）、详细信息（请填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系方式（请填写手机号码和电子邮件）。在12306CN的机票登记和购买过程中，可以使用的有效身份证件包括：居民身份证（包括中华人民共和国居民身份证、香港居民身份证、澳门和台湾居民、外国人永久居民身份证），通过香港和澳门居民。并从大陆出发，办理台湾居民到大陆通行证，以及按规定可使用的有效护照.参考资料来源：12306官网-常见问题
12306找回密码失败是什么情况
系统故障，可以多尝试几次。中国铁路客户服务中心（12306.cn）是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。2015年12月铁路部门介绍，并没有设置12月2日或3日的一个时间节点，12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。自12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”已经实现了。 为进一步方便旅客购买车票，铁路12306于3月10日开通团体票预订业务，个人和单位均可预订。此前，旅客购买团体票只能通过拨打电话或前往售票窗口。12306网站C、D、G字头的动车组列车选座功能于2017年10月12日正式上线运行。自2017年11月23日起，中国铁路客户服务中心12306网站微信支付服务功能上线运行。每天23:00～06:00维护期间如需办理购票，改签或退票,请到铁路车站窗口办理。
