国美电器服务热线
国美客服电话24小时人工服务电话是4008113333。地址 : 霄云路26号鹏润大厦B座11层。国美简介国美一般指国美控股集团有限公司，国美控股集团旗下拥有国美零售、国美金融科技、拉近网娱、中关村科技、国美通讯等5家上市公司，就业员工超过30万人。历经35年的发展和积淀，国美秉承“商者无域，相融共生”的理念，已发展成为集零售、金融、地产、投资等业务板块于一体的多元化企业集团。2018年中国民营企业500强排列第八名。2019年，位列中国民营企业500强前十名；2019年，位列中国民营企业服务业100强第六位。2019年，位列中国服务业企业500强榜单第30位。2020年9月10日，2020中国民营企业500强榜单发布，国美控股集团有限公司位列第8名，营业收入37170058万元。2021年9月，入选“2021年中国民营企业500强”榜单，排名12位。公司战略在国家“双循环”发展格局和经济向高质量发展转变的政策指引下，2021年初，国美零售聚焦零售业和家服务业,以行业模式创新、技术赋能线上、线下为突破口，开启了以线上“真快乐”与线下“国美家”为核心的“家生活”战略第二阶段。
国美客服电话
国美客服电话是400-811-3333。国美客服电话服务时间：自助服务：7*24小时，人工服务：7*12小时。服务类型：1、厂带商品获取安装码：厂带商品获取安装码发送，400-811-3333按1号键。2、送货服务：①配送进度自助查询；②大家电预约送货时间，400-811-3333按2号键。3、安装服务：①安装进度自助查询；②预约安装时间，400-811-3333按3号键。4、维修服务：①预约维修；②维修进度查询，400-811-3333按4号键。5、退换货服务：①退换货进度自助查询；②退换货申请，400-811-3333按5号键。6、商品咨询：彩电、洗衣机、空调、烟机、灶具等商品咨询，400-811-3333按6号键。7、会员服务及意见建议：①查询剩余真快乐豆；②会员绑定信息修改；③投诉建议，400-811-3333按7号键。8、加盟开店：加盟开店咨询，400-811-3333按8号键。国美的发展历程：1987年1月1日，黄光裕先生在北京创办了第一家以经营各类家用电器为主的小店。1993年始，国美电器统一门店名称、统一商品展示方式、统一门店售后服务、统一宣传。1995年，采用标准化、可复制的家电连锁经营模式，形成中国家电零售连锁模式的雏形。2004年6月，国美电器在香港成功上市。在“2004百富人气榜暨品牌影响力”评选中，国美电器位居品牌影响力企业第二名。2005年，国美电器荣获北京市工商行政局颁发的“北京市著名商标”荣誉称号。2005年4月，国美首次实施并购，哈尔滨家电连锁品牌“黑天鹅”全面融入国美。2006年7月，国美并购永乐电器，进一步夯实了国美在家电连锁行业的领先地位。2007年3月，商务部和中国连锁经营协会共同发布了2006年中国连锁经营业绩，国美年销售额位列第一，成为中国连锁业领头羊。2007年12月，国美并购大中电器，奠定中国家电零售专业市场的竞合大格局，成为国内家电连锁企业中门店数量最多的一家。2012年12月25日，国美在京召开未来发展战略及新品牌形象代言人发布会，正式公布了2013年—2015年企业战略规划。2017年8月，“国美电器”更名为“国美零售”，标志着国美从单一电器经营向全品类商品零售业务的拓展和升级。同年11月，国美全面开启“家·生活”战略。截至2021年6月30日，国美线下实体门店数量为3895家，遍布全国500多个城市，会员人数超过2亿。以上内容参考：国美电器官网—客服热线
国美电器 可以退货吗
国美电器是可以退货的，国美承诺自商品妥投日期起7日内可退货，15日内可换货，客户可自助提交退换货申请或与国美客服取得联系协助您办理退换货事宜。非因质量问题产生的退货，需要买家承担商品返回国美的运费。非国美配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货次日0点起为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则国美客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。扩展资料：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。参考资料来源：国美——国美自营商品退换货总则参考资料来源：中国人大网——中华人民共和国消费者权益保护法
