win7 x64下安装NAV4的全部出现这个问题，怎么回事？如题 谢谢了
右键点击您桌面上的”我的电脑“ —— 选择”管理“： 选择“服务和应用程序”--“服务” 在“服务”中，找到ESET NOD32的核心服务eset Service，查看该服务的启动方式，与内核通讯出错，是由于该服务没有启动。 双击该服务，将该服务的启动方式改成“自动”，按确定后，重新启动计算机并更新NOD32病毒库到最新版本， 然后运行NOD32的“计算机扫描”功能扫描您的电脑，以清除系统中的恶意文件。 二、如果上述步骤操作后仍然无效，请继续使用下面的方法检查: 在开机后先将提示的“与内核通信时出错”的提示框关闭，然后在“开始”菜单》“程序”》“ESET NOD32 Antivirus ”，手工打开 ESET NOD32 Antivirus，如果可以正常打开NOD32的主界面程序，那么您的原因是因为使用了部分优化工具删除了注册表中的NOD32启动项键值。 修复方法步骤：1、请先打开“我的电脑”，进入C: \ Documents and Settings \ 当前系统登录的用户名\「开始」菜单\ 程序\ 启动 ，如果存在“egui”名称的绿色图标，请删除。2、点击桌面左下角“开始”》“运行”》输入“regedit.exe”》点击“确定”进入注册表。3、依次打开注册表：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Microsoft \Windows \CurrentVersion \Run，点击鼠标右键选择新建“字符串值”4、新建的字符串值名称为：egui.exe 然后双击它，修改数值数据为下面的路径（请直接复制此路径粘贴，包括双引号)"C:\Documents and Settings\All Users\「开始」菜单\程序\ESET\ESET NOD32 Antivirus\ESET NOD32 Antivirus.lnk" /hide /waitservice 查看原帖>>记得采纳啊
NOD32 4.0 不支持Windows 7 Ultimate (x64) 简体中文版
怎么又碰到一个一模一样的问题，没办法，把我之前回答的粘贴到这吧。
1、首先我给你纠正一个错误的观点，然后再帮你解决问题。NOD32并不是诺顿，NOD32是ESET公司的杀毒软件，诺顿是赛门铁克公司的杀毒软件。
2、NOD32 4.0是可以用在Windows7（任何版本）下的，但是对于X64的Windows7，必须使用64位版的NOD32。
3、64位版NOD32的官方下载地址：
反病毒EAV：http://down1.eset.com.cn/eset/eav_nt64_chs.msi
安全套装ESS：http://down1.eset.com.cn/eset/ess_nt64_chs.msi
4、激活码或者升级ID跟32位版是通用的。
如果你有正版升级ID则可以直接使用。如果是正版激活码，你还需要这个官方激活工具：
http://down1.eset.com.cn/faqtools/esetact.exe
5、如果你没有正版的升级ID，建议你去搜索引擎上搜一搜，我就不给你提供了，毕竟盗版的时效性很强，现在提供就可能很快就不能用了。
