中国铁路网12306

时间:2024-08-28 01:20:28编辑:莆田seo君

12306电话人工服务

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12306按几是人工服务

有人工客服。具体拨打步骤如下:
1. 首先打开手机“拨号键盘”,拨打“12306”客服。
2. 听语音的同时可打开“拨号键盘”,准备好选择查询项目的按键。
3. 听语音选择查询按键:(客运服务按1号键、货运服务按2号键、行李包裹小件快运按3号键、铁路畅行长旅客按4号键、商品交易服务按6号键、特产餐食预订按7号键、军人服务按8号键)。
4. 选择后会出现语音,人工服务按0号。【摘要】
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亲,我是百度老师,擅长生活领域,很高兴为您解答,编辑需要一点时间,请您稍等片刻哦。【回答】
亲,很高兴为您解答:12306按几是人工服务
答按0是人工服务哦,拨通12306 电话后,按1选择客运服务,而后按0选择人工服务【回答】
有人工客服。具体拨打步骤如下:𔁯. 首先打开手机“拨号键盘”,拨打“12306”客服。𔁰. 听语音的同时可打开“拨号键盘”,准备好选择查询项目的按键。𔁱. 听语音选择查询按键:​* 客运服务按1号键​* 货运服务按2号键​* 行李包裹小件快运按3号键​* 铁路畅行长旅客按4号键​* 商品交易服务按6号键​* 特产餐食预订按7号键​* 军人服务按8号键𔁲. 选择后会出现语音,人工服务按0号。【回答】


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铁路12306人工服务电话是当地区号+12306。比如山东省济南市的铁路12306人工服务电话是0531-12306,其中0531是山东省济南市的区号。12306的客运邮箱是:kyfw@12306.cn,货运邮箱是:hyfw@12306.cn,行包邮箱是:xbfw@12306.cn。12306客服的业务:1、接听话务,能够按照知识库及时准确回答客户,为客户提供标准服务。2、快速掌握公司的新政策、新业务,促使客户产生使用公司产品的意愿。3、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容。4、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表。5、参加各种培训,提高综合素质,参加各种团队活动,支持班组建设。

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