手机无法上网了怎么办？
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理： 一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查： 1.如果连接其他WiFi正常 （1）请不要远离路由器； （2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试； （3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。 2.如果连接其他WiFi也无法上网 （1）请重新打开WLAN开关连接尝试； （2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。 二、若使用的是公共网络： 1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。 2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。 三、若个别应用无法上网： 请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。 如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
手机无法上网怎么解决？
如果手机无法上网，建议按以下步骤操作尝试： 1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。 2、检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。进入手机的【设置】-【移动网络】（或双卡和移动网络）-选择需要上网的卡名称，保持所需使用的卡槽开启状态，点击【接入点名称(APN)】-点击菜单键“重置为默认设置”即可（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准） 3、检查帐户是否还有话费，手机状态是否正常。 4、更换手机测试SIM是否正常。 如仍存在问题，您可拨打当地人工客服反映情况，我们会竭诚为您服务。
手机无法上网怎么回事？
手机无法上网怎么办？
手机无法上网可通过以下步骤进行排查： 1、确认您的手机号码是否欠费； 2、如您刚缴费，请重新开关机测试； 3、确认是个别网站不能访问还是所有网站都不能访问，若只有个别网站无法打开，其它网站均正常，可能是网站服务器问题，建议稍后观察； 4、如果频繁出现，可致电归属地运营商客服热线，由工作人员为您处理。
手机网络不好无法上网怎么办
如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查： 1. 使用VPN时无法上网 如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。 2. 使用物联网卡/流量卡无法上网 由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。 3. 个别应用无法使用移动数据上网 （1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。 （2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。 4. 国际漫游时无法上网 （1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。 （2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。 5. 通话过程中不能上网 通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。 如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。 （1）如果您是单卡用户： 开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。 （2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能： 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。 温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。 （3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能： a. 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。 b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网： 请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关， EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理 Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理 若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。 温馨提醒： VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。 VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。 如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。 6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查： （1）请确保手机卡未欠费停机 可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。 （2）请确保移动数据开关已打开 请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。 （3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡 若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。 （4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试 5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。 （5）请重启手机后尝试 有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。 （6）请变动当前所处地点尝试 建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。 （7）尝试重置APN 建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。 （8）还原网络设置尝试 建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。 温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。 如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。
