去苏宁是实体店买iPhone5（黑色）发现掉漆可以当场要求换一台吗？
你好，即使你已经付清了购机款，商家也给你开具了发票，保修卡也填写好，那么在你打开手机包装后如若发现手机外壳有损伤（掉漆或者裂损等）或者其他硬件质量问题，可以要求当场要求换机，这个受国家三包条款保护的，手机出现质量问题，7天包退，15天包换。 有问题继续追问，没有请采纳，谢谢合作！
手机新买的有质量问题但是有点磨损能退换吗？
《移动电话机商品修理更换退货责任规定》 一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。 二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。 三、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。 四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损失。 五、生产者（进口者视同生产者）应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书；移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证；保证移动电话机商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。 六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。 七、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。 消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。 八、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。 九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。 十、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。 十一、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。 十二、在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退清货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。 十三、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。 十四、因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。 十五、因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。 十六、符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款。 十七、符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日0.5％的折旧率收取折旧费。 十八、换货时，应当提供新的商品。换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。 十九、对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品，应当按照该《规定》承担三包责任。
上周刚买的iPhone5 侧面有划痕，是否属于保修或者更换范围内？
苹果公司认为“苹果”手机掉漆是正常现象，所以不属于保修范围之内。 给你提供2个建议，用手机保护壳，或者使用透明指甲油保护手机易掉漆的部位。 保护壳就不多说了，自己买个自己喜欢的样子。 如果涂抹透明指甲油，无需加盖子或保护套。但是它会自然掉漆的现象，到时候在补刷就行了。 最后，手机屏幕不能用透明指甲油，要贴个膜才行。
刚买俩月的苹果手机掉漆给换吗
估计不给，IPHONE5掉漆是他的普遍现象，肯定不给换，我的也掉漆，苦恼死了
刚买两月的苹果手机掉漆给换吗？
购机2个月已经超过15天退换货的时间了，可以将手机送往苹果零售店进行质量检测，如果属于手机质量问题而掉漆的可以进行更换，如果是人为原因造成的不能更换。 苹果掉漆门苹果掉漆门是指iPhone 5面世之后被发现外壳掉漆的质量不合格现象。 有用户在微博上爆料称，自己刚买的黑色版iPhone 5在手里面还没玩5分钟(膜都没揭)，居然出现了掉漆。从图片上看iPhone 5侧面音量键稍下位置的边缘上，已经露出了扎眼的银白色边。 从目前情况来看，黑色iPhone 5掉漆似乎并不是一个偶然现象，或许用户不经意的摩擦，就会使导致新iPhone的铝制外壳出现掉漆情况，看来iPhone 5黑色版的用户还是多加注意为妙。当然，这种情况在白色的iPhone5上也有出现，不过因为颜色相近（金属色贴近白色）而不太明显。
