12306人工服务电话多少?
拨打12306,接通后无需听语音提示,直接按1,选择客运服务。按1后过几秒,当语音开始时直接按0,选择人工服务。“铁路12306”新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道,是服务社会公众的新入口。它与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息,并使用统一的购票业务规则,软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。扩展资料:12306人工服务订票:1、12306人工服务时间每天早上7点-晚上11点。2、12306电话订票办理只限于开车前4-60日(含购票当日)内的车票。3、遇到节假日或春运等购票的高峰时间拨打12306会出现提示服务繁忙或者打不进去的现象,不要急试着多打几次。4、电话订票成功之后,必须在当日12点前预定,订单会保留至次日12点;当日12点后预订的,订单保留至次日24点。如未按时取票,将取消订单。5、电话购票不能购买学生票、残疾军人票等需要减价优待凭证购票的。参考资料:官方网站--12306参考资料:百度百科--铁路12306
12306客服电话是24小时的吗?
12306客服电话并不是24小时服务的,12306客服电话的服务时间为每天的7:00~23:00,您只有在此时间段内才能拨通该服务电话。12306全国统一订票电话:951051051、要购票的旅客要选择在7:00~23:00这个时间拨打,春运期间订票的人比较多,如果拨打不同的旅客,可以多拨打几次;2、12306网上订票时间为早上7点到晚上11点;3、晚上11点至第二天早上7点是12306系统维护时间;4、在维护时间内是不能订票跟改签的,只能查询或支付未完成的订单。
12306智行火车票人工客服电话多少?
铁路12306人工服务电话是多少
铁路12306人工服务电话是当地区号+12306。比如山东省济南市的铁路12306人工服务电话是0531-12306,其中0531是山东省济南市的区号。12306的客运邮箱是:kyfw@12306.cn,货运邮箱是:hyfw@12306.cn;行包邮箱是:xbfw@12306.cn。扩展资料:2015年12月铁路部门介绍,并没有设置12月2日或3日的一个时间节点,12306网站随时受理旅客的手机核验业务,通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。自12月1日起,铁路客票系统启用部分新功能,旅客期待已久的网上购票“选座功能”已经实现了。为进一步方便旅客购买车票,铁路12306将于3月10日开通团体票预订业务,个人和单位均可预订。此前,旅客购买团体票只能通过拨打电话或前往售票窗口。12306网站C、D、G字头的动车组列车选座功能于2017年10月12日正式上线运行。自2017年11月23日起,中国铁路客户服务中心12306网站微信支付服务功能上线运行。 每天23:00~06:00维护期间如需办理购票,改签或退票,请到铁路车站窗口办理。2018年9月,据中国铁路总公司,铁路部门在12306系统增设了提示功能,在同站换乘少于10分钟、同城不同车站换乘少于40分钟时,系统提示旅客选择购买后续列车车票。11月3日,改版升级的中国铁路12306网站正式上线运营,网站客运服务功能更趋完善,旅客购票将更加方便快捷。此外,“候补购票”功能将于2019年春运期间上线。参考资料来源:中国铁路12306-客服电话参考资料来源:百度百科-中国铁路客户服务中心
12306人工客服电话是多少号码
直接拨打12306就可以,等待语音播报,按0转人工服务。