客服怎么做
做好客服工作具备的技能：对工作性质了解、对业务熟悉、学会倾听、对待客户用心、有专业素养。1、对工作性质了解要对自己的工作性质充分了解，之后还愿意干这个职位，就要做好面对客户各种问题的心理准备。如果客户咨询时语气、情绪不好，或者一直重复问一个问题，问很多不相关的问题也不能对客户生气甚至谩骂，依然认真、耐心的回答客户的问题，处事不惊，保持心态。2、对业务熟悉熟练掌握专业知识、熟知业务话术，及时回答客户的问题，抓住客户重点，清晰明了逻辑性强的帮客户分析问题，提出解决办法。遇到不能解决的问题也不慌，要有随时应变能力和丰富的经验累积。3、学会倾听对待客户要有足够的耐心，对客户的问题要不厌其烦地一一解答，在客户提问时学会倾听，意见不一时不要与客户争辩，从客户的诉说中找到有用信息，耐心为客户解释才是优秀的客服，做到提升企业形象。4、对待客户用心面对客户的问题要用心及专心，才能尽快解决，如果客服都不专心，一个问题一拖再拖，客户不满意就会产生投诉。5、有专业素养专业素养要高，了解客户真实的期望，让复杂变简单，给出直接的解决办法，客户自然满意。每一天都总结自己一天的工作，善于总结归纳，自己心态乐观的同时也不把负面情绪带给客户和同事。
[create_time]2023-06-02 02:43:35[/create_time]2023-05-16 00:00:01[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]灿晓聊职场[uname]https://gips0.baidu.com/it/u=2464503457,2795736239&fm=3012&app=3012&autime=1691061904&size=b200,200[avatar]说的都是干货，快来关注[slogan]职场达人[intro]38[view_count]客服怎么做
做客服的方法有：提供专业、友好、及时的服务、善于沟通和倾听、解决问题和提供解决方案、维护客户关系、持续学习和提升。1、提供专业、友好、及时的服务：客服人员应以专业态度和友善的态度对待客户，及时回应客户的需求和问题，并给予准确、详细的解答和指导。积极主动地帮助客户解决问题，以提供优质的服务体验。2、善于沟通和倾听：客服人员应具备良好的沟通和倾听能力。倾听客户的问题和意见，并以耐心和敬意回应，了解客户需求和反馈，从而更好地满足客户的期望。3、解决问题和提供解决方案：客服人员应具备解决问题和提供解决方案的能力。熟悉产品或服务的特点和操作流程，并能够准确判断问题的性质，给出合适的解决方案。当需要时，客服人员也应与相关部门或同事协作，共同解决复杂问题。4、维护客户关系：客服人员应以建立良好的客户关系为目标。与客户建立信任和联系，关注客户的需求和反馈，主动回访和跟进，确保客户持续满意并保持良好的合作关系。5、持续学习和提升：客服人员应不断学习和提升自身的专业知识和技能。了解公司产品或服务的最新信息和变化，了解行业的发展动态，以提供更好的服务和支持客户的需求。客服工作注意事项：1、专业礼貌：客服人员要保持专业礼貌，尊重客户并以友好的态度对待他们。无论客户的问题是否令人不悦，都要保持耐心和客观的态度来提供帮助。2、倾听和理解：客服人员应倾听客户的问题和需求，并努力理解他们的意图。不要急于做出解答，而是充分了解客户的情况后，再给予恰当的建议和解决方案。3、清晰有效的沟通：用简洁、清晰的语言回答客户的问题，避免使用行业术语和技术词汇，以确保客户能够理解。如果有需要，可以提供示意图、说明书或操作指南等辅助材料。4、解决问题的能力：客服人员应具备良好的问题解决能力。尽量主动寻找并提供合适的解决方案，如果问题较为复杂，可以协调相关部门或同事进行协助，确保客户的问题被妥善解决。5、积极主动：客服人员应主动与客户建立联系，了解客户的满意度和需求，并跟进解决方案的实施情况。对于重要的客户或问题，可以主动回访，以确保客户感到被重视和关心。6、维护客户隐私：客服人员应严格遵守客户隐私政策，保护客户的个人信息和资料不被泄露或滥用，确保客户信息的安全性和机密性。7、持续学习和改进：客服工作是一个不断学习和改进的过程。客服人员应随时关注产品或服务的更新和变化，不断提升自己的专业知识和技能，以提供更好的服务和支持客户的需求。
[create_time]2023-07-29 08:49:23[/create_time]2023-07-16 00:00:43[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]番茄说职场[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.47b4eba4.uLmcxnz77NdGLpsaRdkMJA.jpg?time=2753&tieba_portrait_time=2753[avatar]超过15用户采纳过TA的回答[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]53[view_count]淘宝的客服电话是多少?
淘宝网买家投诉卖家热线电话是9510211和0571-88158198。淘宝联系方式：1、淘宝消费者热线：9510211、0571-88158198。 2、淘宝商家：0571-88157858。 3、天猫消费者：9510211、400-860-8608。 4、天猫商家：400-860-8608。5、天猫国际：400-843-2288。扩展资料淘宝网的历史沿革：2003年5月10日，淘宝网成立，由阿里巴巴集团投资创办。10月推出第三方支付工具“支付宝”，以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任。2004年，推出“淘宝旺旺”，将即时聊天工具和网络购物相联系起来。 2011年6月16日，阿里巴巴集团旗下淘宝公司分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网，平台型B2C电子商务服务商淘宝商城和一站式购物搜索引擎一淘网。 参考资料来源：淘宝官网-联系我们
[create_time]2022-10-31 11:21:51[/create_time]2022-11-11 22:01:26[finished_time]2[reply_count]0[alue_good]生活社会百事通[uname]https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d043ad4bd11373f0955c9f0fb60f4bfbfbed043a?x-bce-process%3Dimage%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85[avatar]专注解答问题的热心市民[slogan]专注解答问题的热心市民[intro]2240[view_count]淘宝客服电话是多少
淘宝客服电话是9510211，0571-88158198。在线客服与传统线下门店的客服有着很大的区别，传统线下门店客服在与消费者沟通时，可以观察到客户的表情、说话的语气、关注产品的眼神，从而推敲消费者的心理，并能够通过自身的肢体语言、语音语调、微笑的表情而让消费者感受到优质的服务。信用体系淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。
[create_time]2022-08-02 14:39:42[/create_time]2022-08-17 14:39:42[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]惠企百科[uname]https://pic.rmb.bdstatic.com/bjh/user/343825d09bee196abf9cec8955c23e80.jpeg[avatar]百度认证:北京惠企网络技术有限公司官方账号[slogan]惠企百科网是一家科普类综合网站，关注热门中文知识,集聚互联网精华中文知识,本着自由开放、分享价值的基本原则,向广大网友提供专业的中文知识平台。[intro]989[view_count]移动人工客服电话号码是多少？
移动人工客服电话号码是10086。中国移动通信集团有限公司（英文名称：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，简称“中国移动”、“CMCC”或“中国移动通信”、“中移动”）是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立的中央企业。2017年12月，中国移动通信集团公司进行公司制改制，企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司，并更名为中国移动通信集团有限公司。中国移动是一家基于GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式网络的移动通信运营商。中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）和香港设立全资子公司，并在香港和纽约上市，主要经营移动语音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口经营权。注册资本3000亿人民币，资产规模近1.7万亿人民币，员工总数近50万人。海外公司：2007年1月22日，中国移动通信宣布与米雷康姆国际移动通信公司签订了收购其所持有的巴科泰尔有限公司88.86%的在外发行股份的协议。2月14日，中国移动宣布，成功完成收购米雷康姆所持有的巴科泰尔的股份。此举意味着中国移动通信正式进入巴基斯坦电信市场。
[create_time]2021-08-31 17:07:32[/create_time]2021-09-15 13:24:18[finished_time]1[reply_count]1[alue_good]link专注休闲娱乐[uname]https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/0df3d7ca7bcb0a46821b7d5a7b63f6246b60af9c?x-bce-process%3Dimage%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85[avatar]关注影视娱乐，关心休闲娱乐[slogan]关注影视娱乐，关心休闲娱乐[intro]2598[view_count]中国移动人工客服电话
中国移动人工服务电话是10086。10086客户服务热线通过人工、自助语音、短信等方式为您提供有关移动通讯的业务咨询、业务受理和投诉建议等业务服务。拨打10086时，客户若想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候，还可以通过拨打10086按0转人工服务台。10086业务：中国移动10086掌上营业厅以短信营业厅为主要功能，增设客服电话营业厅和实体营业厅地图检索功能。服务覆盖全国31个省份、357个地市移动用户，提供功能涵盖查询话费、积分、用户信息、上网流量、套餐使用、账单，查询退订梦网增值业务，垃圾短信不良电话举报。所有查询办理短信发往中国移动10086、10086999免费端口，不会产生任何费用，请放心使用。
[create_time]2022-11-07 11:40:49[/create_time]2022-11-20 09:22:36[finished_time]2[reply_count]0[alue_good]璩修洁099[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.1982c335.aQ4SPlnIFPbf0hh2eviAJQ.jpg?time=3057&tieba_portrait_time=3057[avatar]醉心答题，欢迎关注[slogan]生活不止有眼前的苟且，还有生活和汽车[intro]1237[view_count]淘宝网人工的客服电话是多少
淘宝网人工的客服电话是0571-88158198。淘宝集市服务热线：1、淘宝集市消费者热线：0571-88158198，7*24小时为淘宝买家提供各种业务咨询。 2、淘宝集市商家热线：0571-88157858，7*24小时为非天猫卖家提供各类业务咨询。 3、阿里旅行服务热线：国内400-1688-688，国际+86-571-56888688，7*24小时提供机票、旅游度假、景点门票、酒店客栈、航空意外险的业务咨询。 4、阿里妈妈热线：0571-88157999，周一～周五9:00-18:00提供淘宝直通车、钻展、淘宝联盟、网销宝推广相关业务咨询。扩展资料淘宝网的历史沿革：2003年5月10日，淘宝网成立，由阿里巴巴集团投资创办。10月推出第三方支付工具“支付宝”。2004年，推出“淘宝旺旺”，将即时聊天工具和网络购物相联系起来。2008年，淘宝B2C新平台淘宝商城（天猫前身）上线。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2015年12月24日，阿里巴巴集团与国家认证认可监督管理委员会信息中心正式签署合作框架协议，双方共同推出“云桥”数据共享机制，阿里巴巴成为首家直接接入国家CCC认证信息数据库的电商平台。2016年1月27日，“成交记录”模块被正式隐藏，但原先销量、评价等信息不会消失，仍正常累积。参考资料来源：淘宝官网-联系我们
[create_time]2022-10-11 16:05:24[/create_time]2022-10-26 16:05:24[finished_time]2[reply_count]0[alue_good]IT168[uname]https://pic.rmb.bdstatic.com/bjh/user/daad1d6d0d4f2f024409c92cde0b1d52.jpeg[avatar]百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者[slogan]IT168是中国最大的个人和企业IT产品选购、互动网站,每日提供最新的IT产品报价、促销行情、手机、平板、笔记本、相机和企业等50个频道提供最专业的产品选购和使用建议。[intro]5387[view_count]淘宝的人工客服电话是多少？
淘宝网人工的客服电话是0571-88158198。淘宝集市服务热线：1、淘宝集市消费者热线：0571-88158198，7*24小时为淘宝买家提供各种业务咨询。 2、淘宝集市商家热线：0571-88157858，7*24小时为非天猫卖家提供各类业务咨询。 3、阿里旅行服务热线：国内400-1688-688，国际+86-571-56888688，7*24小时提供机票、旅游度假、景点门票、酒店客栈、航空意外险的业务咨询。 4、阿里妈妈热线：0571-88157999，周一～周五9:00-18:00提供淘宝直通车、钻展、淘宝联盟、网销宝推广相关业务咨询。扩展资料淘宝网的历史沿革：2003年5月10日，淘宝网成立，由阿里巴巴集团投资创办。10月推出第三方支付工具“支付宝”。2004年，推出“淘宝旺旺”，将即时聊天工具和网络购物相联系起来。2008年，淘宝B2C新平台淘宝商城（天猫前身）上线。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2015年12月24日，阿里巴巴集团与国家认证认可监督管理委员会信息中心正式签署合作框架协议，双方共同推出“云桥”数据共享机制，阿里巴巴成为首家直接接入国家CCC认证信息数据库的电商平台。2016年1月27日，“成交记录”模块被正式隐藏，但原先销量、评价等信息不会消失，仍正常累积。参考资料来源：淘宝官网-联系我们
[create_time]2023-02-03 07:50:42[/create_time]2023-02-18 06:30:43[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]IT168[uname]https://pic.rmb.bdstatic.com/bjh/user/daad1d6d0d4f2f024409c92cde0b1d52.jpeg[avatar]百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者[slogan]IT168是中国最大的个人和企业IT产品选购、互动网站,每日提供最新的IT产品报价、促销行情、手机、平板、笔记本、相机和企业等50个频道提供最专业的产品选购和使用建议。[intro]2686[view_count]中国邮政快递人工服务电话
中国邮政快递人工服务电话：11183。邮编：100808客服电话：全国统一客户服务电话11183中国邮政速递物流简介中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）是经国务院批准，由中国邮政集团公司作为主要发起人，于2010年6月发起设立的股份制公司，是中国经营历史最悠久、网络覆盖范围最广的快递物流综合服务提供商。
[create_time]2021-08-21 12:59:17[/create_time]2014-02-12 13:39:51[finished_time]16[reply_count]36[alue_good]北枝娱乐[uname]https://pic.rmb.bdstatic.com/bjh/user/0dfad0f6815f5400f1e4f2dd63945897.jpeg[avatar]中小学教师[slogan]鱼跃此时海，花开彼岸天[intro]330907[view_count]中国邮政快递人工客服电话
中国邮政快递人工客服电话如下：工具：iPhone 8操作系统：iOS 14.4.1程序：拨号1、拨打电话打开手机的电话，输入邮政快递EMS的联系方式。2、出现界面拨打电话成功接听时，手机通话界面出现键盘。3、按键盘2听语音提示后在键盘上按2。4、再按键盘2听语音提示后在键盘上再按2。5、接通人工服务听语音提示后在键盘上再按0，直接转人工服务。
[create_time]2022-05-16 13:04:38[/create_time]2022-05-13 16:21:47[finished_time]2[reply_count]0[alue_good]小熊玩科技gj[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.51493ac1.hZdz5caPiDo4mQl3qnaOZQ.jpg?time=4660&tieba_portrait_time=4660[avatar]世界很大，慢慢探索[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]3889[view_count]客服电话申请
客服电话申请办理400电话有两条途径，一是找电信运营商办理。但是三大运营商办理400电话费用比较高，因为三大运营商有很多业务，400电话只是其中的一部分，所以没有大量的精力花费在这个业务上，那么就会导致收费比较高。二是找代理商办理，目前市场上90%的企业办理400电话都是找代理商办理开通的，选择代理商开通要比选择运营商开通便宜一些，但是要注意代理商的资质，尤其是营业执照等，切记盲目办理，以免400电话开通后效果不好，导致公司业务推进困难。申请400电话要先选择号码，不同的号段属于不同的运营商，企业根据自己的需要来选择号段，目前可供选择的有4008、4009电信，4000、4006联通，4001、4007移动者几种，这是开头号码，其他号码企业可以自己在平台上自由选择。其实办理400电话的资料倒也要求简单，只需要公司营业执照，以及办理人的身份证复印件就可以了，但是要加盖公司公章，很多企业办理人对这个不是很在意，但是容易导致公司权益被侵犯，所以公司营业执照在被复印的时候要在复印件上备注仅供办理400电话使用。以上资料准备好了，号码也选好了就可以和代理商签订合同了，签订合同是为了确定资费，同时确定业务内容，避免后续代理商变更业务影响到400电话服务，每个400号码都有对应的管理平台，企业办理好400电话以后要记得找代理商拿到管理平台的登录权限，这样自己可以查询余额，还可以绑定更改号码，以及预存话费了。客服电话的特点客服热线是指客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关业务或工作的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务，客服热线是一个公司对外服务的交流渠道。随着电子商务的不断发展，传统的单一性客户服务方式电话客户服务，由于受到时间地域等一些客观条件的限制，已经无法满足用户的需求，融合 客户服务、商品导购、市场营销等多种服务元素，将客户服务无缝的嵌入售前、售中、售后过程始终。客服人员通过该系统及时响应用户需求，在用户遇到困难时提出指导性建议，及时解决用户在使用中遇到的各种问题，这种一对一在线客服方式不仅方便快捷，同时可以增加用户和客服人员进行对话的几率，用户可以更直观的获取所需信息。
[create_time]2022-05-05 14:20:52[/create_time]2022-05-13 16:21:47[finished_time]3[reply_count]0[alue_good]莫迷野渣是05[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.734439ac.j-tR7hro1xOlR_35ALxssA.jpg?time=12496&tieba_portrait_time=12496[avatar]TA获得超过1648个赞[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]399[view_count]网上客服网上客服工作怎么找
1、如何在淘宝网上找到 人工客服及电话？2、怎么联系网上客服3、网上客服怎么申请做客服4、怎么在线联系客服如何在淘宝网上找到 人工客服及电话？可以在淘宝网上，点击联系客服，登录后选择人工客服，在右下角有热线电话的号码，拨打即可，具体步骤如下：1、点开淘宝网，点击右上角的联系客服。2、进入后选择消费者服务中心。3、输入用户名和密码，点击登录。4、进入后弹出阿里小蜜。5、输入问题即可。6、在右下角有淘宝网的客服电话，如下图所示。注意事项：如果选择拨打人工客服电话一般需要等待的时间较长，需要多等待一会，或者多试几次。怎么联系网上客服您可以通过以下方式联系到联通的人工客服：1.打开联通网上营业厅，点击右边的在线客服进入沃宝机器人之后，点击右上角的人工客服联系在线客服；2.登陆中国联通APP客户端之后，打开首页点击在线客服联系中国联通APP客服；3.通过微信关注“中国联通客服”公众号，点击沃服务—在线客服，即可联系联通微信客服；4.目前联通部分地市有QQ客服，可以通过添加号码归属地省份的QQ客服为好友后联系到联通QQ客服；—————2016年5月17日第五届联通517网购节正式开幕，详情可点击 了解。您可能还关注：优惠大赠送！【4G全国套餐存费送优惠！】【4G主副卡，一人付费，全家打！】还等什么，点击下列相应链接进行办理吧!【4G全国套餐】：；【4G主副卡】：；网上客服怎么申请做客服可以在前程无忧、智联招聘、58同城等招聘网站找到淘宝客服网上客服的岗位后投递简历网上客服，等到面试邀约即可网上客服，一般是找专业的客服系统供应商申请的。网络客服的工作环境网上客服：一般淘宝店家都不是很大网上客服，大的100人左右，小的10人左右，所以网络客服一般不会有高档的写字楼办公环境。但是也没有高档写字楼里的那种压抑，一般办公环境的比较宽松随便，甚至有些就是在老板的家里。老板一般都没有架势。另外，部分生意很好的网店，需要2班或3班倒，所以部分网店客服需要适应这种工作环境。怎么在线联系客服您可以通过以下方式联系到联通在线客服：1.通过联通网上营业厅 联系在线客服；2.通过手机营业厅客户端联系手厅客服；3.通过微信关注“中国联通客服”公众号，点击沃服务—在线客服，即可联系联通微信客服；4.目前联通部分地市有QQ客服，可以通过添加号码归属地省份的QQ客服为好友后联系到联通QQ客服。—————超越7待，沃更精彩，iPhone7优惠热卖中！您可直接点击进入活动页面（温馨提示：各地市优惠活动不尽相同，具体以活动页面为准。）您可能还关注：优惠大赠送！【冰激凌套餐，全新上市，全国流量/通话任性用！】~~还等什么，点击下列相应链接进行办理吧!【冰激凌套餐】：；
[create_time]2023-05-24 15:26:12[/create_time]2023-06-08 15:26:12[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]宸辰游艺策划[uname]https://pic.rmb.bdstatic.com/bjh/user/2480429a35d67e6d0c154d338789695a.jpeg[avatar]分享有趣专业的游艺小知识[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]33[view_count]淘宝人工客服电话
淘宝消费者热线：9510211，会产生一定费用。日常服务时间是：7：00~次日凌晨1：00。11月11日：0~24小时，11月12日：0~2点和7~24点。在线客服：具体路径：【淘宝网首页】-【联系客服】，点击“联系小蜜”。进入后请用一句话描述自己的问题，机器人吐出的答案多次无法解决您的问题，会吐出人工咨询入口，点击进入可以接入专业小二的服务。服务时间：7*24小时。淘宝商家客服联系方式：电话：0571-88157858（人工服务时间：9:00-21:00）。如热线出现繁忙情况，推荐联系【在线客服】。以上内容参考淘宝-淘宝商家客服联系方式以上内容参考淘宝-消费者客服联系方式
[create_time]2022-05-31 20:09:20[/create_time]2022-06-04 16:56:48[finished_time]2[reply_count]0[alue_good]社会小能人G1[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.a2bdd4ab.rYO7MAKfAo6cOc9Qq3_6GA.jpg?time=3171&tieba_portrait_time=3171[avatar]TA获得超过1万个赞[slogan]一起学习，共同成长[intro]1052[view_count]请问阿里巴巴客服电话号码是多少?
阿里巴巴客服电话号码是400-800-1688。客服工作时间：周一至周日9:00-18:00。此号码是阿里巴巴专业的人工电话服务热线，高峰期需要耐心等待，建议先使用自助服务或在线咨询。阿里巴巴网络技术有限公司是以马云为首的18人于1999年在浙江杭州创立的公司。阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”，创始人和董事局主席为马云。2018年7月19日，全球同步《财富》世界500强排行榜发布，阿里巴巴集团排名300位。2018年12月，阿里巴巴入围2018世界品牌500强。扩展资料：阿里巴巴的主要业务淘宝网淘宝网创立于2003年，是以商务为导向的社交平台，通过大数据分析为消费者提供既有参与感又个性化的购物体验。在淘宝网上，消费者能够从商家处获取高度相关、具吸引力的内容及实时更新，从而掌握产品与潮流资讯并与其他消费者或喜爱的商家和品牌互动。平台上的商家主要是个体户和小企业。天猫天猫创立于2008年，致力为消费者提供选购品牌产品的优质购物体验。多个国际和中国本地品牌及零售商已在天猫上开设店铺。全球速卖通全球速卖通创立于2010年，是为全球消费者而设的零售平台，其主要买家市场包括俄罗斯、美国、巴西、西班牙、法国和英国。世界各地的消费者可以通过全球速卖通，直接从中国制造商和分销商购买产品。阿里巴巴国际交易市场阿里巴巴国际交易市场是阿里巴巴集团最先创立的业务，目前是领先的全球批发贸易平台。阿里巴巴国际交易市场上的买家来自全球200多个国家和地区，一般是从事进出口业务的贸易代理商、批发商、零售商、制造商及中小企业。阿里巴巴国际交易市场同时向其会员及其他中小企业，提供通关、退税、贸易融资和物流等进出口供应链服务。16881688（前称“阿里巴巴中国交易市场”）创立于1999年，是中国领先的网上批发平台，覆盖普通商品、服装、电子产品、原材料、工业部件、农产品和化工产品等多个行业的买家和卖家。1688为在阿里妈妈阿里妈妈创立于2007年，是让商家和品牌在阿里巴巴集团旗下电商平台及第三方平台投放各类广告信息的网上营销技术平台。阿里妈妈通过其联盟营销计划，让商家于第三方网站和手机客户端投放广告，从而令营销和推广效果触达阿里巴巴集团电商平台以外的平台和用户。 [6] 阿里云阿里云创立于2009年，为阿里巴巴集团旗下的云计算业务。Gartner及IDC的资料分别显示，阿里云是全球三大基础设施即服务（IaaS）供应商之一以及中国最大的公共云服务供应商。阿里云向阿里巴巴集团电商平台上的商家以及初创公司、企业与政府机构等全球用户，提供一整套云计算服务。菜鸟网络菜鸟网络是阿里巴巴集团旗下业务，致力于满足现在及未来中国网上和移动商务业在物流方面的需求。菜鸟网络经营的物流数据平台运用物流合作伙伴的产能和能力，大规模实现商家和消费者之间的交易。此外，菜鸟网络使用数据洞察和科技，来提高整个物流价值链的效率。蚂蚁金融服务集团蚂蚁金融服务集团专注于服务小微企业与普通消费者。蚂蚁金融服务集团正打造一个开放的生态系统，与金融机构一起，共同为未来社会的金融提供支撑。蚂蚁金融服务集团旗下业务包括支付宝、蚂蚁聚宝、芝麻信用和网商银行等。参考资料来源：百度百科-阿里巴巴阿里巴巴集团-联系我们
[create_time]2022-11-14 14:57:21[/create_time]2022-11-29 14:57:21[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]IT168[uname]https://pic.rmb.bdstatic.com/bjh/user/daad1d6d0d4f2f024409c92cde0b1d52.jpeg[avatar]百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者[slogan]IT168是中国最大的个人和企业IT产品选购、互动网站,每日提供最新的IT产品报价、促销行情、手机、平板、笔记本、相机和企业等50个频道提供最专业的产品选购和使用建议。[intro]13018[view_count]阿里巴巴客服电话人工服务
手机：华为P40软件：EMUI10.0.0软件：阿里巴巴10.15.21、打开右上角的设置图标。2、点击打开隐私设置按钮进入。3、点击联系客服即可。阿里巴巴中文站客服热线为:400-800-1688，工作时间为9:00—18:00。（该电话只收市话费，免长途费哦） 中国大陆地区以外的朋友可以拨打:+86-0571-85027110。如果您想咨询阿里巴巴集团其他各子公司电话，您可以点此查看阿里巴巴集团各平台服务热线。（特别标注：如果咨询淘宝问题，淘宝消费者热线：0571-88158198；淘宝商家热线：0571-88157858。）另外如果您在阿牛在线窗口中提问，也可以直接先输入需要咨询的问题，我们会在工作时间根据您的问题给您推荐相应的解决方案或转给人工在线客服。（人工服务时间：9:00—18:00）
[create_time]2022-04-21 16:43:17[/create_time]2022-05-03 19:09:19[finished_time]1[reply_count]2[alue_good]一莲爱教育[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.3ae50169.UNOcA-F_AEabW8BMgC3LKA.jpg?time=8351&tieba_portrait_time=8351[avatar]答题姿势总跟别人不同[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]4188[view_count]花呗的人工客服电话号码是多少？
花呗客服电话：0755-3664-2085
花呗全称是蚂蚁花呗，是蚂蚁金服推出的一款消费信贷产品，申请开通后，将获得500-50000元不等的消费额度。用户在消费时，可以预支蚂蚁花呗的额度，享受“先消费，后付款”的购物体验。
2016年8月4日，蚂蚁花呗消费信贷资产支持证券项目在上海证券交易所挂牌，这也是上交所首单互联网消费金融ABS。
截至2018年1月，蚂蚁金服已主动对两家小贷公司增资82亿元，注册资本从38亿元提升至120亿元。5月18日，花呗宣布向银行等金融机构开放。
2021年9月22日报道，花呗已接入央行征信系统，若用户拒绝接入将无法使用。
蚂蚁花呗自2015年4月正式上线，主要用于在天猫、淘宝上购物，受到了广大消费者，尤其是80后、90后消费者的喜爱。为了更好地服务消费者，蚂蚁花呗开始打破了购物平台的限制，将服务扩展至更多的线上线下消费领域。
蚂蚁花呗上线仅半个月，天猫和淘宝已有超过150万户商户开通花呗。不少反应更快的商户，已经开始修改宝贝描述，直接加入“支持花呗”的字样，以期能更加精准地吸引消费者。杜蕾斯天猫旗舰店的负责人告诉记者，针对蚂蚁花呗新用户，特意推出的一款商品，一天热销过万份，把一周存货抢光。
数据显示，商户接入蚂蚁花呗分期后，成交转化提升了40%。
2015年双十一期间，蚂蚁花呗充分发挥了其无忧支付的产品能力，全天共计支付6048万笔，占支付宝整体交易8.5%。
2017年，花呗独家冠名《超次元偶像》
2017年6月14日，蚂蚁金服CEO井贤栋宣布，“蚂蚁金服所积累的技术能力和产品，将全面向金融机构开放，成熟一个开放一个。开放不会有亲疏远近之分，唯一的选择标准是是否创新和具有用户价值。”
2018年5月18日，蚂蚁金服旗下消费信贷产品花呗宣布向银行等金融机构开放。
2020年7月，据华夏时报报道，以服务升级的模式，花呗部分用户接入央行征信。从客服的提示中，用户可以在花呗《相关合同及产品说明中》找到答案，如果产品协议中有《个人用户信息查询报送授权书》，那么你的信息已经接入征信。如果仅有《花呗服务协议》、《芝麻服务协议》以及产品说明则你的相关信息还没接入征信。
2021年9月22日报道，花呗已接入央行征信系统，若用户拒绝接入将无法使用。
2021年9月22日报道，证券日报消息，有花呗用户称自己收到“花呗服务升级”提示，显示用户需签署《个人征信查询报送授权书》，同意授权向金融信用信息基础数据库查询/报送相关信息。花呗方面称，在用户授权的前提下，花呗的相关信息会逐步纳入征信系统。保持良好的使用习惯，不会影响征信记录。根据《授权书》显示，在获得用户授权的基础上，根据其获得的具体授信额度来源，用户的征信信息会由重庆蚂蚁消费金融有限公司，或是提供授信额度的银行等机构作为报送主体，纳入征信系统。经证实，用户如对征信授权有异议可关闭花呗终止授权。
2021年11月24日，花呗宣布启动品牌隔离，为落实消费信贷相关的监管要求，花呗将成为重庆蚂蚁消费金融有限公司的专属消费信贷品牌，并专注于中小额贷款。由银行等金融机构全额出资的消费信贷，将更新为“信用购”类型的服务。“信用购”服务免息期与花呗一样，且仅可用作消费，不可取现。
2022年1月18日，蚂蚁集团发布“蚂蚁 315”2021 年度报告称，2021 年蚂蚁集团启动消保专项行动“蚂蚁 315”，从平台责任、产品体验等 6 方面入手，总计推出 30 多项举措。报告显示，花呗累计发送理性消费提醒 1.6 + 亿条，使用该功能用户平均账单金额下降 5%。借呗支持用户自主下调额度，使用该功能用户平均借款余额下降 11.3%。AI 反诈日均风险预警 50 万人次。
[create_time]2022-10-09 17:22:30[/create_time]2022-06-08 23:10:27[finished_time]2[reply_count]0[alue_good]匿名用户[uname]https://iknow-base.cdn.bcebos.com/yt/bdsp/icon/anonymous.png?x-bce-process=image/quality,q_80[avatar][slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]19394[view_count]
花呗电话号码人工服务
花呗的总客服电话是95188，人工服务热线是95188转2。95188转人工服务具体操作流程：1、拨打95188，按2进入人工服务，按要求输入身份证号码，选择语音描述问题或者等待30秒，之后会有语音提示。查找花呗电话号码人工服务的四种情况如下：1、全国客服热线电话——95188，人工客服：95188-2这个是24小时热线，里面有很多语音提示，根据提示找到人工客服即可。2、微信公号平台电话关注蚂蚁花呗，点击导航栏内的“我的客服”，可以找人工客服。3、支付宝热线客服登录手机支付宝，点击首页的【全部】—【便民生活】-【我的客服】，长按还可以将【我的客服】添加到首页【我的应用】中。4、花呗客服工作时间，上午8:00到晚上24:00。
[create_time]2023-03-10 14:26:43[/create_time]2023-03-25 14:16:43[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]青岛英茂汇1[uname]https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/562c11dfa9ec8a13195ffc72e503918fa1ecc0df[avatar]专注知识领域问答1。[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]13290[view_count]365wos在线客服系统都有哪些功能
1、在线沟通；在您的网站上插入我们提供的客服代码后，客户可以直接点击网站的客服图标进入咨询。
2、熟客识别：365wos在线客服系统可根据正在浏览网页的所有用户的IP来源、访问轨迹、状态、访问时间等不同信息，把握每个网站的潜在用户，提醒客服人员是否为熟客。
3、消息预知：365wos在线客服设置了消息预知的功能，在客户还未发出消息之前，客服就可以看到客户想要咨询的问题，提前做好回复准备。
4、文件传输：用户与客服之间可以互相传输文件。点击接受并且打开即可。
5、指定客服：365wos在线客服系统可以将不同工作性质的客服人员划分为多个部门，具备针对行的帮助客户回答指定性问题。为用户与客服快速找到理想的答案，进而提交订单。
6、客服转接：客服遇忙或客户要求指定某个客服，实现相互转接。聊天记录同步转出，提高了服务质量。也可以将客户在不同客服工号间互相转接。
7、客服隐身：客服线路较忙时，可转换为隐身状态，当新访客来到网站时用户看不到客服在线的状态。但仍然能继续服务之前的访客人员。
8、无限座席：可以设置无限个客服坐席。同时服务更多的访客。
9、主动发起对话与截屏功能：开启主动发起对话功能即：新访客浏览网站时可主动发起对话（无需经过访客同意）。并且可看到访客的IP、来源状态以及时间与访问轨迹等，将客服的身份转换为主动状态。截屏功能是指难以用文字来表达时 将要表达的意思以图片剪切下来发布给访客（访客也可使用此功能）。
10、自定义图片：在线客服图标可根据自己的网站的页面风格和需求，进行设计。
11、自定义LOGO：可设计出自己公司的LOGO图片后，插入超链接。即可更好的提升企业形象。
12、流量统计：可根据工号按时间、客服人员、受访页面等多种方式进行的统计，对网站的流量、访客来源、每个页面的访问量等进行统计。
13、常用语分类搜索：365wos在线客服系统可对常用语进行管理，分类整理，并可通过关键字快速搜索，节约双方通话时间.
14、内部通话：内部员工对话题的提问回答、帮助。快速解决访客的需求帮助。
15、智能排序及智能分配功能：365wos在线客服系统自动根据客服的空闲情况进行排序操作，空闲的客服即排在最前面，365wos在线客服系统还可按照顺序，均匀的将客户分给每一个客服，解决排在后面的客服人员没有访客的问题。
[create_time]2011-07-06 16:29:44[/create_time]2011-07-07 16:18:13[finished_time]2[reply_count]1[alue_good]突然见亚特[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.48122f0b.LY6GfOlaI8IhQa4v3crq4A.jpg?time=3452&tieba_portrait_time=3452[avatar][slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]189[view_count]
