管理者应有的正确心态
导语：对管理者而言，拥有积极乐观的心态，让“凡事有可能”理念成为团队的群体意志与信念是最重要的，笔者结合自己工作经验与体会，剖析了面对超常任务时管理者应持心态与团队成员应有的心理准备，对高绩效团队管理者有一定借鉴意义。 管理者应有的正确心态 管理者，是整个团队的引导者与灵魂，他的一举一动，直接影响到团队绩效的完成。优秀的管理者需要的素质与管理心态有很多，但我认为，积极乐观的心态，相信“凡事有可能“是团队管理者第一要务。 曾几何时，几千年前有人幻想：如果我们有天能象鸟一样在空中自由飞翔，多好，旁边人有人笑曰：痴人白日梦。时过境迁，神舟上天，杨利伟如嫦娥登月的潇洒，扶摇九天。2013年神舟十号又让世人见证华人儿女在太空实验的从容与骄傲。而未来，中国人登月已是指日可待的事情。 凡事不要说不可能 。这是神舟给我们的最大的启示。 记得以前在广州培训中心上课时，我曾问过学生一个问题，请问：“请问大家童年的理想是什么”几乎所有的伙伴都做低头鸵鸟状。只有一个女伙伴羞答答曰：“科学家”。所有人都笑起来。我说了一句话：“大家知道为什么她后来放弃了这个梦吗?原因有二：大家认为她不可能，第二：她在外因的因素下，慢慢觉得自己真的是不可能。尤其后者。记住：人一生下来最大的敌人就是自己。 古人言‘胜人者勇，胜己者刚’正是此理。 后来在公司举办的马尔代夫旅游业务推动中，很晚的时候，这位女伙伴打电话来，说：周总，我想去马尔代夫，你说我有可能吗?我说：你还记得我那天在课堂上跟您说的话吗?只要你能战胜自己，凭你的条件，你定可以。她沉默了。很久说了一声：谢谢。 最后，她达到了，听说也是最后的一两天才达到的.，他的先生一开始反对她做销售工作，但那次后，全力支持她。有天早上，我回到办公室，发现桌面上有一瓶沙，白如月光。听同事说，这是那位伙伴从马尔代夫回来后，带给我的礼物。这份礼物让我陶醉了很久，我把它放在培训部的桌面上，久久地盯着它，我在遐想中，我跟我的伙伴分享着马尔代夫的海风，海浪与星光。更重要的是：它经常提醒我：凡事有可能。 前段时间，跟一个业务主管面谈，谈到他的团队离阶段目标，引用他的话来说，就是一个“不可能完成的任务”。我理解他的感受与压力，他是我一直很佩服的一位主管。为了团队，他付出了很多。我跟他探讨了人的潜力问题。人的潜力是不可以估计的。人发挥了自己多少的潜力。国内外对这个问题争辩不休，但他们都认为，人其实只发挥了不到75%的潜力。 正如动能一样，不是所有的动能都能用在想做的事情。东京有次火灾，人们惊奇地发现有位老太太，竟然能提起几十公斤的提包疾走如飞，究其原因，她说里面放着她先夫的遗物。而事后，她怎么都不能提起那包。从某种程度上来说，人真是一个无法理解神奇的高级动物。然后我们一起研究相关的方案。 走的时候，他笑了笑，说，也是，每次我都会说不可能，但后来还是完成了。也许，你等我的好消息吧。最后他顺利达成自己的目标，分享快乐时很激动，我分享着他的快乐，完成的感觉真好，经过过凡事有可能，完成一个不可能完成的任务，感觉更是无法用语言来形容。 在任务的面前，怎样发掘每个人的潜力，更好的完成任务，这很值得我们去思考的。在西方人看来，方法比任何东西都关键。我们只有把注意力放在我们要做的事情上，这才能收到最大的效果。左顾右盼，忧心重重，只会错失良机。 加拿大有位著名的广播公司副总裁名为鲍伯·谭普尔顿，他拥有安大略至魁北克一带许多的电台。有一次， 他在多伦多北方的得赫多基参加一项研讨会，遇到十年不遇的飓风。小镇巴尔造成12人死亡，百万元的财产损失。沿途他看到的，尽是倾倒房屋与翻覆的汽车。他打算帮助灾民。在电台管理层会议上他提出：大家要利用3小时的时间，在三天的时间里为灾民募捐三百万。建议一提出，底下人都以为他疯了。他平静地说，我们现在关注的不是“应不应该”，更不是“能不能”，而是“愿不愿意”。如愿意，我们关注的应该是“为什么做不到”与“怎么才能做到”。他在白板写下这两行字。然后在“为什么做不到”下面划了叉叉，说，现在讨论这个问题只会浪费时间，我们要讨论的是，“怎么样才能做到”，方法不出，大家不要下班。大家环绕这个问题讨论起来，而且愈为热烈。最后大家达成一个方案，邀请名流哈维·克尔以及劳埃·罗伯森制作一个三小时的电台节目，在全国50多家电台播放。结果他们成功地在三天的时间募捐了三百万。 鲍伯有感而发， 我们可以做到任何事，但必须把焦点放在“怎样才能做到”，而不是“能不能做到”的问题上。 当前，面临在我们面前的，同样有两个问题;“能不能完成”与“怎样完成”。如果我们把焦点放在后者，就对我们有所裨益。现在当务之急的是，我们如何群策群力，制定出一个完美完成任务的详细计划。管理学中，有个“SWOT”的分析方法，内容是我们如何就自己的“优势、劣势、机遇、阻力”做个透彻的分析.。如果按照该方法，我们做分析后可以在“优势”中得知，我们很多时候遇到问题与以往也许差不多，但是我们拥有很多的经验与教训，这是很重要的财富，可惜很多人看不到它，不知道在哲学里面，得与失是相对应的，这是管理者与绩差团队短视的体现。只要我们积极发掘，我们的潜力是无穷的。在“助力”中分析也得知，公司的帮助是助力，市场利好是助力，主管的辅导是助力，但是很多人不知道真正的助力是“自己”。人自助，人自助天必助之。一个人想要的话，所有的人与资源都会环绕他而来。从科学的角度而言，成功者吸引成功者，而努力达成目标，无畏困难，积极乐观，本来就是成功者的潜质。而在阻力与挑战面前，只要我们认真谋划，积极面对，拿出预案，就能够减少战场上少“牺牲”，减少没有必要的阻力。但无论如何，如何能够达到“公司—主管—销售人员”目标一致，就一定能几位一体，上下同心。所以，不同团队在不同的起跑线上，不是取决与目标距离有多远，而是取决于大家是否统一思想，达成共识，。 所以，如何让团队上一个层次，主管想要的欲望与企图心是前提。让团队多一些讨论“如何达成”，而非“能否达成”，让管理者专注“凡是有可能”，而非相互抱怨与扯皮，并通过管理者意志把“凡事有可能”变成整个团队的意志与信念，整个团队肯定能超越平凡，走向卓越。毕竟，老祖宗有云“上下同心，其利断金”。这是永不颠破的真理。
[create_time]2022-08-03 02:49:22[/create_time]2022-08-15 13:32:45[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]爱情调味剂17[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.dd4edd7b.Ui3cLS6mIXaCkQ4glwKtsw.jpg?time=669&tieba_portrait_time=669[avatar]TA获得超过5320个赞[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]11[view_count]管理者应具备的心态
导语：任何一个管理者都要清清白白做人、认认真真做事，做员工学习的榜样。而好心态是则是作为管理者必须要有的一种能力。神恶名是心态?如何理解?而心理状态则是介于二者之间的，既有暂时性，又有稳固性，是心理过程与个性心理特征统一的表现。 管理者应具备的心态 01付出超于常人的努力 领导者是一个部门的代表，也是企业的代表。领导者的一个重要职责就是必须率先垂范，向全体组织成员展示自身勤奋的工作姿态，并以此带领员工，统率整个团队集体。 每当我向大家询问“你对于工作是否努力”时，众人的回答都是“我已经尽了全力在努力工作”。然而，我这里所指的，是超于常人的那种努力。在现实中，即便我们认为自己已经非常努力了，但是如果我们的竞争对手付出的努力在我们之上，那么我们最终还是会在竞争中失败，自己之前已经付出的努力也将全部化为泡影。 所以，领导者必须在工作中付出无人能及的努力才行。也许这意味着难以承受的辛劳，但是要想获得成功，作为领导者就只此一种选择。 京瓷哲学中有一条：“成为漩涡的中心”。领导者在工作时必须把周围的人卷进工作的漩涡。如果一个领导者能够为了集体成员的幸福不断付出超于常人的努力，那么他就必然能够赢得所有集体成员的拥戴和追随。 02取得下属的认同感 企业的领导者作为经营首脑，首先必须明确自身所领导事业的目的和意义，并且向下属明示，尽一切可能取得他们的认同，从而获取众人的鼎力协助。这对中小企业的员工而言，可以起到很大的激励作用。 领导者中或许有些人把兴办事业的目的和意义看作是“赚钱”。企业要想获得发展，利润的获取的确必不可少，但是在兴办事业时，不仅要兼顾到因此而伴随产生的社会意义，同时还必须注意发挥人的能动力量。因此，我认为，一项事业的目的和意义必须是能够让不管是领导者，还是下属员工，都能感受到自身是在“为了一个崇高目的而工作”的大义名分，是一种超越一般层次的存在。 从京瓷还是一家小企业时，我就一直向员工们诉说我自己的梦想。“我们生产的特殊陶瓷，对于全世界电子产业发展必不可缺，让我们向全世界供货吧!” 我向他们说：“如果能做到这一点，那么，虽然我们只是一个毫不起眼的街道工厂，但我想把它变成街道第一，之后成为中京区第一，继而是京都第一，日本第一，世界第一。” 虽然那时的京瓷还只是租借他人厂房一角，几十个员工，年销售不足一亿日元的小企业。但从那时起，我就不断向员工们鼓吹要立志成为日本第一、世界第一的企业。我就是通过揭示像这样一种高层次的、能够获得所有人认同的企业目的，并向企业员工提出号召“让我们共同实现这个理念”，才得以与京瓷的全体员工团结一心，共同奋斗至今。并且也正是因为事业的目的成功赢得了京瓷员工们的一致认同并为此而勤奋工作，才会有京瓷的今天。 因此，当作为一名领导者率领一个组织时，明确自身事业的目的和意义，并赢得组织成员对此的认同就显得极其重要。 03与下属共同制定计划 领导者在明确事业的目的和意义并且与部下取得一致共识之后，接下来就需要确立具体目标，制定相应的计划。 在制定目标和计划的过程当中，领导者必须居于核心地位，广泛听取下属意见，做到集思广益。这样做的目的是为了让组织成员在目标和计划的制定阶段就参与其中，从而让他们拥有“这是我们大家共同制定的计划”的意识。 然而，当需要开创一项新的事业或者捕捉到一个巨大商机时，领导者又有必要迅速果断地担负起责任，主导制定新的目标。这个时候，领导者不仅要制定未来目标，同时还必须找出实现这个目标的有效方法和途径。与此同时，还必须向下属揭示说明制定这个目标的理由、领导者对于这个目标的认识和想法，以及具体的实施方法和途径。 领导者在这个过程当中，必须与下属展开彻底的沟通，以期获得他们的真心认同。只有当下属员工的工作热情上升到与领导者相同的层次时，才真正有可能做到团结一切力量实现企业的最终目标。 04心怀”爱情“与下属交往 许多企业经营的最初形态就是自己单枪匹马，或者与夫人一起创业，开个家庭作坊或者个人商店，但靠这种形式，不管个人多么勤奋，拓展空间仍然有限。想要扩大事业规模，不能不雇佣员工。因此，经营者必须把身边的几位员工当作共同经营的伙伴，让他们与自己想法一致、同甘共苦，支撑事业的发展。 通过建立心心相通的关系，具备“一体感”、想法一致的公司，致力于构建这样的组织，这就是企业运营的第一步。首先是“我要依靠你”这样一句话，接着是把员工当作共同经营伙伴这样一种姿态。管理者要心怀“爱情”与下属交往，与员工建立发自内心的、心心相连的人际关系。所谓“爱情”，就是关爱、体贴，利他之心。用自我牺牲打动员工的心，让员工发自内心地爱戴你，换句话说，就是让员工“迷恋”你，因你的魅力而倾倒。 05不断激励下属士气 我的经营实践的根基是建立在“愿则成”这个信念之上。之所以会意识到这一点，完全是源自于我在许多年前的一次亲身体验。 创建京瓷之初，我一次有幸在京都出席了一场松下幸之助先生的演讲会，在会上他介绍了著名的“水库式经营”的理念，也就是说“企业应该在经营状态良好的时候像是在水库中蓄满水一样保证充裕的内部资金留存，以便不时之需”。 在演讲结束后有一名听众提问道：“水库式经营的理念虽然完美，但是那些根本就无法确保充足资金的企业又该如何是好?”这个问题让幸之助先生稍微一愣，然后他回答说：“你自己首先得要有企业必须保证充裕资金的想法才成。”这个回答等于什么都没有说，于是引发了会场听众的爆笑，然而幸之助先生的这一番话却让我心头为之一震：“经营者首先得具备确保企业资金充裕的强烈愿望，然后才谈得上其他。” 领导者必须首先确保自身强烈的意愿，然而再将这种强烈的意愿传递给所有下属成员，这才有助于既定目标的实现。要想创造一个充满激情、不断进取的集体，就需要让所有成员都能够对工作怀有高度的热情，不断鼓舞下属员工的士气。为此，我会召开恳亲会、酒话会敞开胸襟，向部下彻底地阐述实现目标的意义。 06提升和拥有高尚的人格 日本有句格言：“恃才者，败于才。”就是说，越是才华出众、越是热情高涨的人，他们的能量就越大，就越需要有一种东西控制他们的能量。我认为这就是人格。只有人格才能驾驭才华和努力发挥的方向。 先天的人格千差万别，任何人的先天性格都不可能完美无缺。领导者必须具备杰出的人格，或者能够充分认识到具备杰出人格的重要性，并不懈地去提升自身人格。我认为提升人格，有两条准则十分重要：一条是反复学习优秀哲学;另一条是要天天自我反省。两条必不可少。这样做就能够弥补自身性格中的原有缺陷，塑造第二人格。 此外，“高尚的人格”并非仅仅指拥有高尚的哲学观，而是必须同时还能够坚持诸如“诚实待人”、“不说谎”、“正直”、“不贪婪”等最基本的伦理观。如果一个人能够随时随地以此警示自己，并努力付之于实际行动当中的话，自然就能够实现自我人格的升华。 07拥有斗角士般的坚韧意志和好胜心 领导者必须要由那种不管遭遇任何困难，都不会因此投降，而将“永不放弃”作为自身信条的人来担当。 我经常用“燃烧的斗魂”来表达这层意思。在激烈的商业竞争中，领导者需要具备领导者就必须拥有像角斗士一样的坚韧意志和好胜心，才能率领团队，构建企业的繁荣。领导者必须具备坚强的意志。如果一个组织的领导者缺乏坚强的意志，则将会给这个组织带来灾难性的后果。 尽管同时要做到以上几点存在着一定的难度，但是作为企业的领导者，重要的是要时刻把些这牢记心头，并努力付诸实现，因为企业经营者的这种努力成为一名杰出领导者的姿态本身就正是对手下员工最好的教育。 一个合格的管理者应具备什么样的心态 1、解决问题时的逆向思维能力 面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决方法。而且，上司可能也没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行 者比上司更容易找出问题的节点，是人为的，还是客观的;是技术问题，还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法，会更容易从问题中解脱出来。 2、考虑问题时的换位思考能力 在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。 作为公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮，只有 站在公司的.角度去考虑解决方案，才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案，逐渐地他们便成为可以信赖的人。 3、强于他人的总结能力 他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西，并驾驭事物，从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情，常人一天忙到晚都来不及;而他们，却整天很潇洒。 4、简洁的文书编写能力 老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此，学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题，他们也能将其浓缩阐述在一页A4 纸上。有必要详细说明的问题，再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要，可以通 过阅读附件里的资料来了解详情。 5、信息资料收集能力 他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方 案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累，遇到用时，就可以信手拈 来。这在任何教科书上是无法找到的，也不是那个老师能够传授的。 6、解决问题的方案制定能力 遇到问题，他们不会让 领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题，首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们 常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。 7、目标调整能力 当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这一环境时，他们往往会调整短期目标，并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样，大家的观点就容易接近，或取得一致，就会有共同语言，就会干的欢快。反过来，别人也就会乐于接受他们。 8、超强的自我安慰能力 遇到失败、挫折和打击，他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。他们信条是：塞翁失马，安知非福，或上帝在为你关上一扇门的同时，一定会为你打开一扇窗。 9、书面沟通能力 当发现与老板面对面的沟通效果不佳时，他们会采用迂回的办法，如电子邮件，或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为，书面沟通有时可以达到面对面语言沟通 所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完，而不是打断你的讲话，或被其台上的电话打断你的思路。也可方 便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。 10、企业文化的适应能力 他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点，照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。 11、岗位变化的承受能力 竞争的加剧，经营风险的加大，企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲，岗位的变化，甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此，他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来，这不仅是个人发展的问题，更是一种生存能力的问题。 12、客观对待忠诚 从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板，最大的受益者是自己，因为，责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成，会使他们成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。 13、积极寻求培训和实践的机会 他们很看重培训的机会，往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。 一个企业，如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度，但却有许多培训和实践的机会，他们也会一试。毕竟，有些经验不是用钱所能买回来的。 14、勇于接受份外之事 任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃，而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外，或许就是明天的份内之事。常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事，并努力寻求一个圆满的结果。 15、职业精神 他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为：思维方式现代化，拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心，在公司的业务活动 中从不搀杂个人私心。这样，就敢于直言不讳，敢于纠正其他员工的错误行为，敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为，只有无私才能无畏。待人接物规范 化，这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人，到任何组织都是受欢迎的，而且，迟早会取得成功。
[create_time]2022-07-22 17:10:53[/create_time]2022-08-02 02:46:56[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]惟妙惟肖又恬静的彩霞2[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.430fcbb7.bc66cRQi6iDKl147u_kXrA.jpg?time=5007&tieba_portrait_time=5007[avatar]TA获得超过516个赞[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]32[view_count]五项管理的心态管理是指什么
亲 您好，老师这边收到的问题是：五项管理的心态管理是指什么：五项管理的心态管理指的是：心态管理、目标管理、时间管理、学习管理和行动管理五大项。心态管理就是让自己的积极心态（通常指乐观、进取、正面和开放等心态)成为自己处事态度的主导，让自己的消极心态（通常指怨恨、嫉妒、懈怠、郁闷等心态）通过一个不损害他人的方式缓解抒发掉，或者通过“修身律己”和自我调节让这些心态而变小。【摘要】
五项管理的心态管理是指什么【提问】
亲 您好，老师这边收到的问题是：五项管理的心态管理是指什么：五项管理的心态管理指的是：心态管理、目标管理、时间管理、学习管理和行动管理五大项。心态管理就是让自己的积极心态（通常指乐观、进取、正面和开放等心态)成为自己处事态度的主导，让自己的消极心态（通常指怨恨、嫉妒、懈怠、郁闷等心态）通过一个不损害他人的方式缓解抒发掉，或者通过“修身律己”和自我调节让这些心态而变小。【回答】
[create_time]2022-07-24 19:42:34[/create_time]2022-08-08 19:42:21[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]小烧麦解答[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.3f472d5e.AZ-0VSaG6jkSHEf2GckAKA.jpg?time=4385&tieba_portrait_time=4385[avatar][slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]26[view_count]
16项心态管理
教练型领导
1、任何限制都是从自己的内心开始的（如果你连自己都不相信，你又怎么能够指望别人相信你，不要再给自己设限，那样你将白来一世，世界上没有后悔药可以买，人最终还是要靠自己，除此之外谁也帮不了你）
2、心态决定未来（你的思维、行动、未来的世界早都是由你的心态已经决定好了的，你想最终怎么过，那就要问问你自己有什么样的心态了）只能告诉你：积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮，而消极的心态就像是月亮，初一、十五不一样。
3、生活就是一面镜子，你用什么态度对待它，他就用什么态度回馈你（你是笑还是哭呢，全在你一念之间，好好想想到底该怎样去照“镜子”）
4、成功=心态*能力（能力不会为零，要想数值更大，成功的机会更多，你该怎么办？这种算术问题不用我教了吧）
5、有斗志再大的困难都不怕，一旦失去斗志，你将往往一事无成（持之以恒不是谁都能做到的，时刻扪心自问一下，你怎么样？）
6、先有交流的机会；再有交心的机会；才有交易的机会（人都要为自己而活，不要活在别人的世界里，自己认为对的就抓紧时间去做吧，那样即使失败也不会后悔）
7、内心的世界控制外在的世界（不要低估自己的潜意识，好好利用一下，存在定有道理）
8、要学会心态转换（挫折=存折；压力=动力；障碍=最爱）
9、改变别人也许很难，那就改变自己并影响他人（我们可以做的就是用乐观的心态感染周围的人）
10、事情在你手里出了差错，是你自己的问题不能怪罪他人
11、永远想你得到的，不要想你失去的（不要给自己找郁闷）
12、不冒险比冒险更危险（失败是你通往成功所积累的财富，失败越多，财富越大，更何况你冒险了并不一定失败，更大程度会是成功）
13、你认为你行你就行（自己否定自己，别人认为你行你也行不了）
14、帮助别人就是帮助自己（人之初、性本善）
15、上帝为你关上一扇门，同时又为你打开一扇窗（阳光一般是从窗户照射进来的，你又何必留恋那黑暗之门）
16、只有管好自己才能管好别人，身体力行，作出榜样。
[create_time]2022-06-18 23:51:07[/create_time]2022-06-27 08:08:01[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]呆萌小怪兽17[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.ce4d9073.NYWyLDAwxAtDDB4Z9A00Pg.jpg?time=668&tieba_portrait_time=668[avatar]TA获得超过7445个赞[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]0[view_count]
如何管理好自己的心态
导语：如何管理好自己的心态？心态，即[psychology] 心理状态。心理过程是不断变化着的、暂时性的，个性心理特征是稳固的，而心理状态则是介于二者之间的，既有暂时性，又有稳固性，是心理过程与个性心理特征统一的表现。 如何管理好自己的心态 情绪如水，善用才能帮助自己 奇怪的是，情绪就像水。有人曾说房屋所有人的最大苦恼是水。水会腐蚀地基、侵蚀墙壁，水会渗透墙面和房顶，水会从管道里渗漏出来，水会在管道里结冰，水还会招来白蚁。然而水对于我们的生存却是很重要的。我们的食物要依赖水;我们洗衣服靠水;我们洗澡需要水;我们的排污系统也需要水;水构成了我们人体的绝大部分，一般成人体内的水分达到60%。 水对房屋所有人来说是什么，情绪对谈判者而言就是什么。在某种程度上，情绪对所有谈判者都是很重要的。要不是因为某种程度上的情绪原因，我们就不会请餐馆服务生确认我们的停车罚单，请求我们的朋友帮忙搬东西，或者邀请喜欢的人约会了。情绪是刺激或驱使我们早晨起床、应酬其他人的一部分原因。 然而，情绪就像水一样，也会成为我们的问题来源。正式作报告时太过情绪化，可能导致我们看上去很紧张，缺乏条理性，还会使我们忘记重要信息。运动会期间太过情绪化可能会导致运动员过度投球、过度扔球或过度击球。在繁忙的高速路上驾车时，太过情绪化可能会导致危险的行为或交通事故。 别让情绪阻碍谈判的理性 谈判就跟生活一样，有可能存在很多不同的情绪。简单来说，与这些情绪有关的情感可能属于下面的某一类：生气、难过、高兴和恐惧。反过来，每种情感又都有相关的行为。当人们确实生气的时候，他们会大喊、尖叫、讲粗话、用拳头击打东西、脸色通红、停止倾听、身体前倾、靠得更近一点、进行威胁、停止谈话，或者用凌厉的语言压倒其他人。想更换电子记事簿电池的那个年轻人就展示了这样的一些行为。当人们难过的时候，他们经常停止倾听、后退、停止谈话、停止思考、生病、哭叫、停止眼神交流、不吃饭或饮食过量。当人们高兴的时候，他们很有可能常常发笑、过分交谈、简化思考、给予恩惠、让问题顺其自然，或为别人的午餐买单。恐惧让人停止倾听、停止思考、颤抖、口吃、沉默不语、停止抵抗、逃避或逃走。 谈判时情绪过多可能是坏事吗?也许是的。这要看是谁有这样的情绪、在何种情况下有情绪，以及有什么样的情绪而定。当然，它也有赖于情绪的效果。当然，生气不会让那个想要锂电池的年轻人获得优势。那损害了他的思考力，甚至让他在无线电音响城里找不到可以替代的电池，只能再到对街的百思买去买。 让正面情绪主宰自己 因为信息在谈判中，尤其是在某一方感知到优势或杠杆的时候是很重要的，通过变得很情绪化，你可能会对你的一些能力(观察能力、检验能力、推理能力)失去控制。如果一方变得很情绪化，那么另一方可能同样如此。因此，像扩大诉求意图一类的重要技巧(就是说，通过提问“为什么”将一方从立场转到兴趣，或从需求转到需要)几乎就不可能用上了。 由于情绪对信息收集和思维的影响，人们有时会把情绪化提高到对他们有利的水平。如果一方没有考虑其他的问题或选择，那么他也许只是接受现成的方案。在谈判和冲突中谁最有可能变得情绪化，并且谁最有可能受它影响呢? 近几年来，人们对所谓情商的兴趣在上升。情商是某种形式的社交智慧，它包括辨认、理解和管理一个人以及其他人的情感和情绪的能力，从而有效地处理可能存在的困难情况。已经有很多研究表明，更高的情商跟更高的销售业绩、更好的大学成绩，以及专业上的成功和声望有关。虽然情商的研究是相对近期的事，但是已经有很多关于要求衡量情商水平的问卷调查了。就在本书印刷的时候，www?queendom?com 和www?testcafe?com/ei 提供了关于情商的问卷调查。调查问卷由50~70个问题组成，该调查问卷将提供有关情商的基本信息。更多详细信息需缴纳少量费用方可获得。 多种因素影响情绪 当研究人员和学者们对这种智慧形式进行研究时，他们也一直对是男性还是女性在这方面更有天赋的问题感兴趣。之前的研究结果显示，整体来说，男性和女性在情绪上的智慧水平是相当的，只是方式不同而已。女性一般更了解她们的情绪，能够显示出更多的同情心，比男性更擅长处理人际关系。从另一方面来看，男性一般更自信、更乐观、适应性更强，他们处理起压力来比女性好。比如，有一项研究发现，当男性谈判者和女性谈判者的焦虑水平提高25%时，实验中女性达成协议的可能性会下降11%，而男性达成协议的可能性只下降4%。 文化因素也可能影响冲突和谈判期间的情绪表达。比如在美国、加拿大、西北欧和中欧、澳大利亚和新西兰，富有逻辑和理性的争论在谈判中是很稀松平常的。因此，人们可能会展现出适度的情绪。在欧洲地中海和拉美国家，展示情绪对争论和辩论更加重要。因此，会有更多情绪展现出来。在东欧、中东和非洲，情绪也许会更明显，但是，争论有可能就不会出现了。在环太平洋地区(不包括澳大利亚和新西兰)，人们只能感觉到很少的情绪或感觉不到情绪或争论。这不是说那里的人没有情绪，只是说它不能轻易地被发现而已。 当然，在我们的基因构成和性格中还有其他因素存在。有的是以生活经验为基础的，它们决定了我们可能有怎样的情绪，我们最有可能感觉和表达的情绪类型，以及最有可能表现出这些情绪的情境。让我们把注意力放在之前说过的四种情绪上：生气、难过、高兴和恐惧。你是那种提高声音试图用语言来压倒另一方，或讲粗话的人吗?你会停止交谈，感觉很糟糕，开始哭叫和改变饮食习惯吗?你会不停地笑，兴奋异常，并且赞同一切吗?或者你会颤抖，停止抵抗和逃走吗?思考一下你的谈判经历。这四种情绪当中你最有可能感觉到的是哪一种?你最不可能感觉到的是哪一种? 正如本章开头引用的那句话所表明的，感知到的情绪就是一些在谈判中对你有用的东西。如果另一方更有可能对情绪作出回应，不管是真实的还是做作的，你就都有了潜在的优势。另一方对你的优势作出反应的.原因可能有几种。一个原因是害怕失去某种关系。另一个原因可能是，他们觉得你或许正处在寻求其他替代选择的边缘。如果此时你拥有杠杆，这可能导致他们担心他们的需求或需要不能实现。 掌握情绪杠杠，谈判无忧 我们所有的人都有过情绪化杠杆的经历。也就是说，我们所有的人都经历过这样的情形：另一方用突然的情绪化或夸张的情绪作出回应，让我们不知道说什么好。老板用拳头砸桌子，顾客大声吵嚷，朋友破口大骂就像我们以前不认识一样。它给我们造成十分紧张的局势，以至于我们都不知道该做什么或说什么了。 如前所述，有效谈判的重点之一就是信息，也许这是最重要的因素。如果你知道另一方的需求或需要，以及可供他使用的替代选择是什么，那么，你在谈判中所拥有的杠杆就非常有用。如果你知道另一方情绪的基础，不管它是否关系到重要产品的交付，或是一种文化特色，你都更有机会在谈判中维持你自己与另一方之间的情绪平衡。 因为面对面的会见刺激了我们大多数人的情绪，这就导致信息收集更具有挑战性，在会面之前尽可能多去了解可能会对我们有利。我们知道得越多，我们为预计和解释另一方行为所做的准备就越充分。比如，如果这个人把情绪展露出来，不管这种情绪是真实的还是装出来的，我们更可能会知道真相，我们更有可能知道另一方的真实需要和可供使用的替代选择。 但是，如果另一方出现了意外的情绪变化，你可能会面临被迫采用其他选择的情形。在这样的情况下，确认情绪，然后要求进行澄清，通常是最好的方法。最终，你的目标就是要理解潜存于个人情绪之下的真正需要是什么。如果对于你们双方来说，情绪占据了压倒性的地位，那么，你们有必要停下来休息一会儿，以便消除彼此间可能的误会。 如何管理好自己的心态 (1)学会 沉默 有时候，你被人误解，你不想争辩，所以选择沉默。本来就不是所有的人都得了解你，因此你认为不必对全世界喊话。却也有时候，你被最爱的人误解，你难过到不想争辩，也只有选择沉默。全世界都可以不懂你，但他应该懂，若他竟然不能懂，还有什么话可说?生命中往往有连舒伯特都无言以对的时刻，毕竟不是所有的是非都能条列清楚，甚至可能根本没有真正的是与非。那么，不想说话，就不说吧，在多说无益的时候，也许沉默就是最好的解释。 (2)至少 平静 在你跌入人生谷底的时候，你身旁所有的人都告诉你：要坚强，而且要快乐。坚强是绝对需要的，但是快乐?在这种情形下，恐怕是太为难你了。毕竟，谁能在跌得头破血流的时候还觉得高兴?但是至少可以做到平静。平静地看待这件事，平静地把其他该处理的事处理好。平静，没有快乐，也没有不快乐。 (3)学会弯腰 这会是我意外的收获 和别人发生意见上的纷歧，甚造成言语上的冲突，所以你闷闷不乐，因为你觉得都是别人恶意。别再耿耿于怀了，回家去擦地板吧。拎一块抹布，弯下腰，双膝着地，把你面前这张地板的每个角落来回擦拭干净。然后重新省思自己在那场冲突，所说过的每一句话。现在，你发现自己其实也有不对的地方了，是不是?你渐渐心平气和了，是不是?有时候你必须学习弯腰，因为这个动作可以让你谦卑。劳动身体的同时，你也擦亮了自己的心绪。而且，你还拥有了一张光洁的地板呢。这是你的第二个收获。 (4)不要想 如果 当初 你说，人生是一条有无限多岔口的长路，永远在不停地做选择。如果只是选择吃炒面或炒饭，影响似乎不大，但选择读什么科系、做什么工作、结婚或不结婚、要不要有孩子，每一个选择都影响深远，而不同的选择也必定造就完全不一样的人生。你又说，生命中不可承受之情，就在于人生没有重来的机会啊。如果当初如何如何，现在就不会怎样怎样...这种充满怅然的喃喃自语，还是别再多说了吧。每一个岔口的选择其实没有真正的好与坏，只要把人生看成是自己。独一无二的创作，就不会频频回首如果当初做了不一样的选择。 (5)努力吧 不管成功与否 至少曾经美丽 漫步林间，你看见一株藤蔓附着树干，柔软与坚实相互交缠，你感动于这静美的一幕。让幸福与归属就此驻足吧。你想。不知未来会有怎样一番风雨摧折?也许藤将断、树会倒，也许天会荒，地将老。你又想。那么，请时光停格在此刻吧。停格即是永恒。永恒里若有这静美的一刻，未来可能遭遇的种种劫难，便已得到了安慰与报偿。 (6)保持单纯 因为思虑过多，所以你常常把你的人生复杂化了。明明是活在现在，你却总是念念不忘着过去，又忧心忡忡着未来;坚持携带着过去、未来与现在同行，你的人生当然只有一片拖泥带水。而单纯是一种恩宠状态。单纯地以皮肤感受天气的变化，单纯地以鼻腔品尝雨后的青草香，单纯地以眼睛统摄远山近景如一幅画。单纯地活在当下。而当下其实无所谓是非真假。既然没有是非，就不必思虑;没有真假，就无须念念不忘又忧心忡忡。无是非真假，不就像在做梦一样了吗?是呀，就单纯地把你的人生当成梦境去执行吧。 (7)偶尔"俗气" 吃多了健康食品，偶尔你也想啃一啃鸭舌头和盐酥鸡。看多了大师名剧，偶尔你也想瞄一瞄耳光摔不完眼泪掉不完的连续剧。听多了古典音乐，偶尔你也想唱一唱爱他一百年又恨他一他一万年的流行歌曲。你知道健康食品对健胃整肠有意义，大师名剧对培养气质有意义，古典音乐对提升性灵有意义，可是，偶尔你其实并不想让自己时时刻刻活得那么有意。人生不需要把自己绑得那么紧。偶尔的小小放纵，是道德的。灵气充满或许接近大人，但偶尔的俗气会更平易近人。 (8)控制情绪 今天的你，是不开心的你，因为有人在言语间刺伤了你。你不喜欢吵架，所以你离开;可是你只是离开了那，却没有离开被那人伤害的情境，因此你愈想愈生气。愈有气，你就愈没有力气去理会别的事情，许多更该用心去做去想去处理的事件，就在你漫天漫地的心烦意乱之中，被轻忽被漠视被省略了。因为，你只是一心一意地在生气。在情绪上做文章，这是对自己的浪费，而且是很坏的浪费。毕竟，生气也是要花力气的，而且生气一定伤元气。所以，聪明如你，别让情绪控制了你，当你又要生气之前，不妨轻声地提醒自己一句：“别浪费了。” (9)抓住最好的时机 绝不错过 你曾经买了一件很喜欢的衣裳却舍不得穿，郑重地供奉在衣柜里;许久之后，当你再看见它的时候，却发现它已经过时了。所以，你就这样与它错过了。你也曾经买了一块漂亮的蛋糕却舍不得吃，郑重地供奉在冰箱里;许久之后，当你再看见它的时候，却发现它已经过期了。所以，你也这样与它错过了。没有在最喜欢的时候上身的衣裳，没有在最可口的时候品尝的蛋糕，就像没有在最想做的时候去做的事情，都是遗憾。生命也有保存期限，想做的事该趁早去做。如果你只是把你的心愿郑重地供奉在心里，却未曾去实行，那么唯一的结果，就是与它错过，一如那件过时的衣裳，一如那块过期的蛋糕。 (10)偶尔的出离轨道 某次你搭火车打算到A地去，中途却忽然临时起意在B地下了车。也许是别致的地名吸引了你，也许是偶然一瞥的风景触动了你，总之，你就这样改变了本来预定的行程，然后经历了一场充满惊奇的意外旅行。A地是你原先的目标，B地却让你体会了小小的冒险。回忆起来，你说，那是一次令你难忘的出轨经验。生命中的许多时候不也如此?心无旁骛地奔赴唯一的目的，不过是履行了原本的行程而已;离开预设的轨道，你才有机会发现其他的风景。 (11)悄悄 悄悄地 回归平静.. 曾经有一段时间，你心情低落，甚至懒得拉开窗帘，看着窗外的阳光。因此你当然也忘了去看看，窗台上那一盆每天都需要喝水的玛格丽特。如此不知过了多久，总算有一天，你度过了心情的低潮，同时也想起了你的玛格丽特。天啊，可怜的花，她还活着吗?你战战兢兢地拉开窗帘，却见她迎风招摇，花颜可掬。原来在过去的这段日子里，你虽然忘了喂她喝水，老天却没忘了以雨露眷顾她呢。许多事物悄悄地在你的视线之外进行，而且悄悄地安排好了它们自己。天生万物，天养万物，一切其实无须担心......你只要做的就是做好自己，不留任何遗憾...足矣。
[create_time]2022-07-12 18:06:04[/create_time]2022-07-22 12:50:48[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]情感解说家17[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.ed42f0ca.S-PsJR7Ym8JN5vcqkA7MRQ.jpg?time=668&tieba_portrait_time=668[avatar]TA获得超过5369个赞[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]34[view_count]如何管理好自己的心态
——《悦享听·财务自由之路》11
做出决定，改变你的不良态度。
我是个《花生漫画》迷，多年来一直阅读这本连环漫画，在一部漫画中，露希说：“我感到很烦。”他的小弟弟莱纳斯总是愿意去缓解紧张气氛，他答道：“也许我能帮助你。这样吧，你坐我的座位上看会儿电视，我来为你做饭。”于是，莱纳斯为露西准备了三明治、巧克力饼和牛奶，“现在你还需要我做些什么吗？”他问道，“还有什么是我没有想到的吗？”“是的，还有一件事情你没有想到，”露西大声叫道：“我不想感觉更好！”
在《花生》漫画里，露西总是不愿意去做很多方面的改变。许多人都像她一样。我曾经提到过：在你的一生中，有些事情是无法选择的，比如父母、出生地、种族等，但是你的态度是可以改变的，而且几乎每个人的思维方式都有一些方面可以改变，如果你希望今天过得更好，你就应该在这些方面做出努力。
如果在毕业十年或更长时间后参加校友会，你一定会为你昔日同学身上发生的变化感到惊奇的：一个当年招人厌烦的家伙成了律师，而一个普通的女生成了电影明星。一个形式古怪的家伙创立了大公司。。。这些转变是怎么发生的呢？
其实他们转变了他们的自我认知，你只是看到了他们过去的样子，或者是你认为他们过去的样子，而他们则看到自己将来的样子，于是他们学着像他们希望成为的那个样子去行动、去获得相应的能力。这种转变需要时间，而且对那些天天见到他们的人来说转变是很难被发现的，但对那些阔别二三十年的人来说，这种转变简直是个奇迹，就像毛毛虫变成了蝴蝶。
如果你渴望改变你自己，就从你的思维开始吧！相信自己可以做的更好，可以成为你希望成为的。伟大的哲学家爱默生说过：身外事与身内事相比实在微不足道，当你的想法开始转变，一切都随之改变。
保持良好态度的秘诀之一就是珍惜别人。你没有办法在厌恶别人的同时用保持良好的心态——你遇到过总是待人不善却可以保持积极态度的人吗？你也不可能在态度不佳的时候鼓励别人。
对别人的鼓励意味着是对他们的帮助，在他们身上找到最好，把他们积极正面的素质发掘出来，这一过程会将你头脑中消极的想法驱散。跟他人交往将为你的每一天定下基调，就像你的人生之歌一样：当你与他人的交往十分糟糕，你听到的就是刺耳的音乐；当你高度珍惜他人、友好对待他人时，你的一天就会像一支甜美的旋律一样。
我们还需要培养对生活的高度欣赏。你是不是认识一些总是抱怨这抱怨那的人？嫌汤太烫了、床板太硬了、假期太短了、薪水太低了。如果跟他们一块儿吃饭，当你享受美食时，他会告诉你每一道菜都有哪些问题——不管生活多么美好，这些人都不懂得欣赏生活。
一个朋友曾对我讲述了一个92岁高龄老太太的故事：她当时搬到养老院，由于老伴已经过世，她也双目失明，去养老院生活成为了她唯一的选择。她在大厅等了很长时间，终于被告知房间已经被准备好了，陪护人员护送她走过走廊，一直走到挂着窗帘的窗户旁，向她描述房间的样子。“我喜欢这房间，”老太太忽然说道。“别着急，您还没有见到它呢！”陪护说道。“这没关系，”老太太回答：“快乐是你可以提前决定的事情，我对这个房间是否满意，并不取决于家具怎么摆放，而在于我如何想。”
欣赏并非出于品味或者事故，而在于视角。篮球教练约翰·伍登说过：对于让事物按最好结果发生的人，事情就按最好的结果发生。从小事做起，如果你能学会欣赏和感恩小事情，你就能欣赏和感恩大事情，以及一切中间的事情；如果你期望从积极的态度中获益，你不仅仅要做出决定去表现积极，还要好好管理这个决定。
对我来说，态度意味着一件事儿：每一天我都要作出必要的调整来保证正确的态度。如果你对此感到陌生，你可能会想：如何做呢？以下几个步骤可以帮助到你：
一，你要明白态度需要每天调整。
我发现态度不能自然地和轻易地保持积极向上的，好的态度并不会自动形成的，这就是每天要去调整它的原因。如果你自身越容易表现出悲观和极端，你就越需要在这方面付出精力，每天清晨都对自己的态度做一次检查，留意自己的态度有可能亮起的红灯。
二，找出任何事情中的积极因素。
即使在困难的处境中，你仍然能找到一些好的事情。当被问及在贫困的加尔各为她工作需要具备什么条件时，德兰修女回答说：“愿意辛苦工作，还有快乐的态度。”如果一个人能在于将死的以及贫困的人相处中找到快乐，就一定能够在任何处境中做到快乐。
三，在任何处境中要找到积极的人。
没有什么像同伴一样能帮助人们保持积极的态度。世界上到处都是悲观的消极者，实际上他们常常聚到一块儿；但是积极向上的人同样到处都是。你会发现他们像老鹰一样在消极的人头顶上翱翔——把他们找出来吧，当年面临困难的时候靠近他们，像长跑手一样紧跟着他们的步伐，如果他们遇到困难你可以走上去帮助他们，两个积极向上的人拧成一股绳比一个单打独斗的人更能驱散乌云。
第四，在任何谈话中说些积极的话。
我曾经尝试培养一种习惯：在跟别人每次交谈中都说一些积极的话。我从最亲近的人做起，当我妻子显得美丽的时候，我便告诉她；在每次见到孩子们的时候，我都夸奖他们，而且在见到我的孙子孙女的时候，我更不会吝啬赞美之词。但我并不止于此，在任何时候我都真诚地夸奖、赞美、承认、鼓励和回报别人，这对我和对他们来说都妙不可言。我非常建议你也这样做，我知道你也能够学会的。
第五，从你的日常词语中剔除消极话语。
我父亲在75岁的时候退了休，他一生都在为演讲而忙碌，他的先天条件并不出色，因此他总是努力学习以获得进步。当我还是孩子的时候，我和哥哥拉里在他讲道中每发现一个语法错误他就会奖励我们一毛钱，这只是他不断努力进步的例子之一。
你也可以做类似的事情来转变自己的态度，你或者你委托某个人，在你的言谈中收集那些负面的言语然后消灭它们——要消灭一些词汇，比如“我不能”用“我能”来代替。“但愿”用“我将会”来代替。“我不认为”用“我知道”这个词来代替，“我没时间”用“我会安排时间”、“也许”用那个“当然”来代替，“恐怕”用“相信”来代替，“我不相信”用“我确定”来代替......如果你坚持寻找积极的词汇以代替负面的话语，你就能使自己开始每天都更积极地思考。
第六，每天都对别人表示感激。
在所有的美德中，感激似乎是表达的最少的一种：人们是否会不辞辛苦地对你说感谢呢？在送出礼物后，你是否经常会收到感谢卡片？
更重要的是：你是否对别人表示感谢呢？
在我们富足的文化氛围中，我们常常把很多东西都视为理所当然。几年前，美国著名的黑人女主持奥普拉·温弗莉鼓励她数百万的电视观众们写下感激的日志以便更好地感人生活。记者和作家埃米·范德尔曾说过：当我们学会去感谢，我们就学会了专注于生活中好的而不是坏的事情上。
想想好的事情会帮助我们更感恩，保持感恩的心情有助于获得积极的态度，保持积极的态度促使我们去想事情好的一面而非坏的一面——这是一个自我推进的积极循环。
#耶格系统# 为您提供长期、持续的个人成长方面的培训，本系列属于#耶格系统# 文化的一部分，是#汪广辉# 导师在喜马拉雅同名专辑的文字版。
[create_time]2022-06-12 02:10:14[/create_time]2022-06-25 02:19:44[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]我的骄傲1718[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.848d850b.dTxJ3m_lIuWnV0Enx05TWg.jpg?time=669&tieba_portrait_time=669[avatar]TA获得超过5603个赞[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]18[view_count]
自我心态管理的方法
导语：自我心态管理的方法。希望以下的文章能够帮助到大家!我们谈到管理时，往往都在探讨如何管理他人，很少有人谈到管理自己，其实自我的心态管理往往比管理好他人更难，这个世界上最难掌控的往往是自己。 自我心态管理的方法 1、注重过程淡化功利法：建立合理的、客观的自我期望值，奋斗目标要合理，有时做事可往最坏处着想，但向最好处努力。 2、换位思考认同法：正确认知压力，灵活调整自己的心态。例如，当你遇到不公平的事情、不协调的人际关系、不愉快的情感体验时，试试换位思考。 3、音乐与生理保健法：各种声音通过耳朵被人感受，如他人的赞扬声、指责声、议论声等都会影响你的心态，因此，你可以多听些优美的音乐，缓解不愉快的心情。养成良好的生活与自我保健行为习惯极为重要，同时，创造和谐的家庭氛围更不容忽视。 4、推移时间遗忘法：时间是解决问题的最好办法，积极忘记过去的、眼前的不愉快，随时修正自己的认知观念，不要让痛苦的过去牵制住你的未来。 5、自信自主激励法：即相信自己是最好的、最可以依赖的，每桩伟业都由自信开始。 6、顺其自然自我解脱法：学会自我放松，在适当的情况下，找信得过的人想说便说;想休息便休息;想娱乐便娱乐，实在不想做事时可暂时放下;可以追求卓越，但无需求十全十美。 7、更新环境自我调节法：在压力太大、心情不佳时变换一下环境，例如室外观景、室内养花、对美好事物的想像等。 8、丰富个人业余生活法：发展个人爱好生活情趣往往让人心情舒畅，绘画、书法、下棋、运动、娱乐等能给人增添许多生活乐趣，调节生活节奏，从单调紧张的氛围中摆脱出来，走向欢快和轻松。 自我心态管理的方法 不要对自己过分苛求 有些人做事要求十全十美，对自己要求近乎吹毛求疵，往往因为小小的瑕疵而自责，结果受害者还是自己。为了避免挫折感，应该把目标和要求定在自己能力范围之内，懂得欣赏自己已有的成就，自然会心情舒畅了。 对他人期望不要过高 很多人把希望寄托在他人身上，若对方达不到自己的要求，便会大感失望。其实每个人都有他的思想、优点和缺点，何必要求别人迎合自己的要求呢? 疏导自己的愤怒情绪 当我们勃然大怒时，会做出很多错事或失态的'事。与其事后后悔不如事前加以自制。把愤怒转移至另一方面，如打球和唱歌之上，练就一种阿Q精神。 偶然亦要克服 一个做大事的人处事是从大处看，只有一些无见识的人才会向小处钻的，因此只要大前提不受影响，在小处有时亦无需过分坚持，以减少自己的烦恼。 暂时逃避 在生活受到挫折时，便应该暂时将烦恼放下，去做你喜欢做的事，如运动、睡眠和看书等，等到心境平衡时，再重新面对自己的难题。 找人倾诉烦恼 把所有的抑郁埋藏在心底只会令自己郁郁寡欢。如果把内心的烦恼告诉给你的知心好友或师长，心情会顿感舒畅。 为别人做点事 助人为快乐之本，帮助别人不单使自己忘却烦恼，而且可以确定自己的存在价值，更可以获得珍贵的友谊，何乐而不为呢? 在一时间段内只做一件事 依据美国心理辅导专家乔奇博士发现，构成忧思、精神崩溃等疾病的主要原因是患者面对很多急需处理的事情，精神压力太大而引起精神上的疾病，要减少自己的精神负担，不应同时进行一件以上的事情，以免心力俱疲。
[create_time]2022-08-05 08:35:49[/create_time]2022-08-17 07:34:51[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]呆萌小怪兽17[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.ce4d9073.NYWyLDAwxAtDDB4Z9A00Pg.jpg?time=668&tieba_portrait_time=668[avatar]TA获得超过7445个赞[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]7[view_count]做销售如何管控好自己的情绪，一分钟让你走出消极情绪！
自己本身是比较乐观的，由于性格方面的原因很少去生气，不管是自己的还是别人的，也不会因为别人一句不好的话影响自己的情绪，同时呢我也很讨厌那些负能量，比如抱怨，发火，生闷气....为什么大家都这么容易抱怨？为什么一个积极乐观的情绪就这么难？
由于从小到大父母一向比较乐观，自己也多少受到点感染。甚至让自己有了一个习惯，在跟人沟通的过程中，潜意识里会观察对方，叹了几口气，说了几句抱怨的话。
观察多了之后，也逐渐发现：
喜欢抱怨的人，承受生活压力的心理能力相对比较弱，一遇到挫折困难或遭受不公正待遇，信心很容易跨，耐性也容易耗竭。
是大家喜欢抱怨么？
非也，
对于经常抱怨的人来说，抱怨不过是缓解内心焦虑的主要方式，也可以说，抱怨是他们主动治疗伤痛的一种选择。
因为对周围关系的质量感觉不满足，就会对听抱怨的人不断地抱怨，期待获得关系上的重视和理解。
而事实是什么？
抱怨是会传染的，不信可以仔细观察周围的朋友，回想从小到大的经历，一个父母经常抱怨的家庭里，能培养出积极乐观的孩子么？
父母把对孩子的爱，用“抱怨”的方式传递的时候，可能收获孩子的理解么？
同样，参加工作后，自己当了一名销售员，在工作中我发现当我们把自己最压抑的困惑和不解，成长路上常见的精神挫折，习以为常的“抱怨”时，以为别人听完抱怨，就能够理解。结果却是，抱怨传递给别人的，不是说话的内容，而是我们的情绪，这些负面情绪让别人难以消化。丢单的事情也常常在抱怨中发生，如果管理不好自己的情绪，很难在做销售时做出好成绩！
每个人都有怨气，有的克制力强，有的克制力稍微弱，一旦听到抱怨，这些怨气就会被激发。
消极者不喜欢自己抱怨，就会和我们隔离，疏远，这也是为什么那些爱抱怨的人，人际关系普遍差的缘故。
对于喜欢抱怨的业务员来说，并非他们就喜欢抱怨，而是从小到大的成长环境，已经塑造了这样的习惯，甚至都有人还没有意识到自己身上的这点不足。我看到懵销霆每天乐呵呵的，就问他情绪管理真的很难吗？难道就没有办法改变么？他神秘的对我笑笑说：要改变是困难的，但不是不可改变。抱怨不过是受家庭文化，父母影响形成的，要改变，就要从自己的意识开始改变！想要开口抱怨，脑袋里先过一遍自己呀说的话，是否易于别人接受？个人的意志对生活的控制很重要，磨练意志，就要对自己下苦功夫，而不是放任自己。尝试去做，并坚持去过！更多关于情绪管理方法在读者交流群530778154暗语918如果不是因为长期顶着这么大的精神压力，你也不会变得抱怨，抱怨同样是自我保护，但另一方面也会让自己陷入意志沉沦，所以，努力让自己去改变！听完销冠细致的分析，我陷入沉思！
当然，你也可以从尝试下面方法。
[create_time]2022-06-22 12:10:13[/create_time]2022-07-05 03:06:21[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]皖淇溪704[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.d2b7d917.FLeyD1IunSnuT7vFLtlVNg.jpg?time=4301&tieba_portrait_time=4301[avatar]TA获得超过411个赞[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]1[view_count]
销售心理学：如何管理好自己的情绪
销售心理学：如何管理好自己的情绪 最为一个成功的销售员，管理好自己的情绪是最基本的，我们知道，跟人打交道最多的工作就要数销售了。没错，尽管现在的电话销售和网络销售，都是借助各种通讯工具，但归根结底还是与人在交流。而跟人打交道，难免会有很多的情绪。下面，我们来看看，一个成功的销售员，需要如何管控好自己的情绪。 1、勿乱发脾气。做销售工作，被拒绝如家常便饭，这时不应乱发脾气，而应时刻保持一颗冷静的心。 2、勿焦虑。产生焦虑情绪而不想方设法加以控制和克服，就会在客户面前失去自信。这样一来，客户就很难相信销售人员所推销的产品。 3、勿猜疑。猜疑是生意场中的腐蚀剂，它可使即将成交的生意前功尽弃。如果与客户发生误会，一定要注意沟通交流，否则就会因为猜疑而失去客户。 4、勿恐惧。一次失败的经历或尴尬的遭遇都可能使人变得恐惧。特别是初出茅庐的销售人员。要想克服这一弱点，销售新人必须苦练推销技巧，练就过硬的心理素质，敢于不断地去登门造访。 5、勿妒忌。妒忌对一个人的身心健康成长是极为不利的.。对于销售人员而言，如果看到其他同事取得良好的业绩就妒忌、诅咒甚至诋毁，遭遇挫折就幸灾乐祸，那么他根本不可能得到同事的帮助，在销售工作中也难以打开局面。 我们通常说，当你很生气的时候，你还能微笑着对人家，这是一种心理上的成熟。因此，在公共场合能够很好地把握好自己的情绪，很好的管控好自己的情绪，这是我们每一个销售员需要学习的一点。 ;
[create_time]2022-07-22 02:31:44[/create_time]2022-08-02 08:48:26[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]情感解说家17[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.ed42f0ca.S-PsJR7Ym8JN5vcqkA7MRQ.jpg?time=668&tieba_portrait_time=668[avatar]TA获得超过5369个赞[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]6[view_count]
管理者怎样调整员工心态
管理者怎样调整员工心态 管理者怎样调整员工心态，管理者要掌握一些管理的相关技巧，这样才能管理好员工，才能使公司经营的更好。以下就是我为大家整理的一些关于管理者怎样调整员工心态的资料，大家一起来看看吧！ 管理者怎样调整员工心态1 一、企业赋予管理者支配权 管理者可以向下属分配任务，下达命令。但是作为管理者，千万别为了管理而管理，下达命令或者分配任务时，如果客气一点，效果更好。 比如：安排下属去完成某件事。如果管理者说“xxx，你去把这件事做了！”，我想下属也肯定回去完成，但是心里一定有想法；如果管理者能客气一点，说“xxx，现在有时间吗？麻烦请你去干下这件事吧”，听到这句话，我想下属一定很积极的接受了。 二、强制权 管理者也不用做老好人，有时候下属干错了事，也是需要批评的，有时建立威信也是改变员工态度的很好方式。需要注意的是使用强制权时，给出的处罚一定要让下属害怕，比如迟到率很高，管理者说“早上谁迟到了罚款1元”我想结果迟到的还是很多；要是改为“迟到了罚款1000”，员工就会想这么多，还是早起半小时不迟到吧。 三、奖赏权 对于额外的工作效益，应该给于下属员工一定奖赏。这样才能促进积极性。比如：对于绩效干得好的员工额外的给于一定的绩效奖。 总体来说，管理者需要少用强制权，多用奖赏权，巧用支配权。 改变员工态度这个问题对于不同的企业组织或者团队，需要具体分析解决，大体通过上面三种方法，管理者合理运用，肯定会有一个良好的改观。 管理者怎样调整员工心态2 心理方面： 首先，管理者心态要好。是正面、阳光、积极向上的人，我们的风水课讲的”相由心生“里。 第二、管理者执行力要到位。管理者自我执行力强，管理者就是他所管辖范围的发动机，就是动车车头。 第三、管理者具备激励能力。管理者如果语言表达不清楚、说话不具备权威、煽动性不强，就没能力调动和影响下属的心态和执行力。 第四、管理者要怀揣一颗持之以恒帮助员工调整好心态的.心。具备一颗要真心帮助下属改变心态，提高执行力的心。员工心态调整与改变，是一个过程，所以管理者也要坚持帮助员工，这样才能持续有效的帮助员工注入正能量。 行为方面： 首先，管理者执行公司的制度要到位。很多员工对公司制度不满，导致心态的变化，负能量满满的公司很多，公司的制度是很重要的。所以，公司要奖惩分明，制度能起到有效激励的作用。 第二、企业文化必须用起来。公司要用企业文化来天天暗示员工，我们的企业需要的是好心态，执行力强的员工，暗示做一名心态好执行力强的员工的成就感和优越感。 第三、管理者对员工工作过程的监督要到位。工作的分工要明确，工作标准要清楚，工作内容要实事求是，工作环节要监督，工作结果要验收。 第四、在语言激励方面切忌强制灌输要求员工必须改变心态提高执行力，否则就XXX之类的言语。我们在培训这么多年的经历中，都不是直接骂员工心态不好，必须改变，说他们执行不好，必须改变。这样物其必反，他们会很抵触。
[create_time]2022-05-07 02:35:47[/create_time]2022-05-16 23:59:02[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]惟妙惟肖又恬静的彩霞2[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.430fcbb7.bc66cRQi6iDKl147u_kXrA.jpg?time=5007&tieba_portrait_time=5007[avatar]TA获得超过516个赞[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]320[view_count]员工心态管理的技巧
导语：不管做什么事情，心态最重要，下面就由我为大家介绍员工心态管理的技巧，希望对大家有所帮助！ 员工良好的职业心态 1、忠诚 员工的忠诚是门店发展的基石。一个自身能力强的员工，如果缺少对门店的忠诚，一旦离职，对门店是一种大损失;一个自身能力差，但通过门店的培养，已经取得了明显进步的员工，如果忠诚度差，也将是门店的一笔损失。因此，虽然人事行政部门招纳人才很重要，但公司及门店培养员工忠诚度，留住人才更重要。 2、责任心 员工的责任心直接影响其对工作的态度和工作完成情况，责任心就是一个人对自己的所作所为负责，是对门店承担责任和履行义务的自觉态度。如果一个人没有责任心，即使再大的能耐也做不出好成绩来，而有责任心的人即使能力不足，也会想办法解决问题，主动处理好分内和分外的相关工作，有人监督无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。 3、进取心 进取心是驱动一个人获得成功的内在动力，进取心是员工对工作质量不断改善的追求。只有具备进取心的员工，才会主动不断学习操作流程、销售技巧及产品知识等，才会严格要求自己，成功、出色的完成店长布置的任务。 塑造员工良好职业心态的方法 1、给予员工培训学习和提升的机会 培训学习和提升的机会，会让员工有被重视和被信任的满足感、成就感，也满足了其进取心的需求，是具备进取心的员工渴望得到的。因此，店长一定要给员工发展的机会，通过对其解读、沟通公司的培训体制及晋升激励机制，举例公司培训晋级成功的案例，让他们看到确确实实的前途。 2、充分授权给员工 信任是维持关系最基本的`条件。如果店长充分授权给有能力的门店员工，员工自己也会感到被信任，有了自主权，就像企业主人一样更好的工作。 3、要及时激励员工 4、为员工制定合适的职业规划 人应该生活在希望里，有目标才有动力。店长应该让每位员工看到希望，在工作中感到温暖。除了为员工进行“三个路线”的职业规划之外，也可以以朋友的身份为他们指明他们自己的人生道路。这样会让员工静下心来，埋头向目标努力，与门店共成长共进步。 店长塑造员工积极心态的4个方法 1、积极心态在于引导而非家长式、教条式的说教 许多领导者在与员工谈话均有同感。 即：我这么苦口婆心，他为什么毫无感觉，甚至他还会有抵触心理? 现代人都渴望获得理解，作为一名员工更希望有人能倾听他的心声。而非家长式、教条式的说教。因此在塑造员工积极心态时，要多倾听、多赞美、多鼓励、少批评。其实，每个人都有优点，只要你仔细去发现，并肯定他们自身独特的品格，让他们找到事情好的一面，并以关怀之心告诉他们你的真实想法。如果能做到这样，员工自然认为被理解，被尊重，做起事情来就会更积极主动，更有乐趣。 2、店长带头营造一个积极的环境 “近朱者赤，近墨者黑”。一个拥有积极心态的个体或团队，总是会很有效的影响和感染他人，尤其是门店的最高负责人。因此，工作之余，店长应该尽量多与员工快乐融洽的聊天，给他们创造一个轻松、快乐的环境，用自己开朗、颇具亲和力的人格魅力来影响员工，让他们更乐观更积极。 3、让员工在工作中找到满足与成就感 店长一定要及时发现和肯定员工每天、每一个细节每一个微小的进步，及时给予表扬和支持，这不仅可以促进与员工关系的和谐，更重要的是能激发员工自觉发挥才能的心理，把工作做得更好。 4、解决员工后顾之忧 员工的后顾之忧一般主要来自于家庭和生活的困境，一个有后顾之忧的员工不可能全心的投入工作，作为店长要细心观察员工的变化，除了常规的精神安慰之外，也应该在自己能力范围内给予一定的帮助。一次真诚的沟通一个真心的帮助，不仅可以帮助员工度过难关，更能赢得一片人心。
[create_time]2022-07-02 20:21:37[/create_time]2022-07-14 15:43:13[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]宽德族6136[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.5c56efd5.JKAXfkUtETNewDKn47Aaeg.jpg?time=9556&tieba_portrait_time=9556[avatar]TA获得超过410个赞[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]3[view_count]心态管理的心得分享
导语：心态决定行为，行为决定习惯，性格决定人生。因此，要想改变人生，应该从改变习惯做起;要想改变习惯，就要从改变行为做起;要想改变行为，就要从改变心态做起。除积极的心态外，我们必须要拥有持续的学习力，既要学，又要习，要学以致用! 心态管理的心得分享 一、强烈的企图心(人生需要目标) 我理解为人要有自己明确的生活工作目标，我们的行为都是以此为导向的。我们在工作中应设定明确的具体的工作目标，只有具体的符合实际的工作目标，才能确定具体的工作内容，我们的工作才会有明确的目的性;工作才会有动力。作为门店应确定销售目标(最关键的)，销售是谋取利润的基础，开店是用来赚钱的，盈利是门店生存的意义。我们只有根据门店的实际情况具体分析，制定想要达成的销售目标，找出达成目标的方法、手段，才能进行实施，目标方能达成。 二、生命的质量取决于你的心态 心态改变，命运就会改变。心态也就是对生活，工作等的态度。积极的心态能带动周边的人，积极快乐是可以传染的。作为一名值班经理，要想每个员工都能积极热情地工作，那么就需要一名积极热情的人，用心对人、用心做事，才能带动大家，方能赢得大家的信赖，工作才能顺畅的进行。也就是说一名值班经理要有感染力，要身体力行的'带动员工进行工作。 三，热爱学习，更新知识 这是信息、知识竞争的时代，要想赢得员工的信赖与支持，仅有积极的心态是不够的，还需要渊博的知识。这个竞争的社会，不进步就等于倒退，不热爱学习，将会被淘汰，在今后的生活中，要不断的学习，充实自己。 四、主动出击，坚持不懈，绝不放弃 在我们的生活工作中，一定会遇到很多难题，很多的挫折，在这个时代会有危机，会有潜在的威胁，这就需要我们有敏锐的洞察力，面对困难主动出击，坚持不懈，直至攻克难关。在这个时代不能做到主动出击，那么就有可能被对手击垮。在工作中一定要有这种精神面，决不放弃。 心态管理的心得分享 其一、要做事、先做人，多一个朋友比多一个敌人好。 在这句话当中使我懂得了做人要多交朋友，少和人结怨，俗话说的好“在家靠父母，出门靠朋友”，多一个朋友，多一条路，广交益友才能在今后的人生道路上走的一帆风顺，才能在你遇到困难的时候帮你一把。 其二、阳光的心态可以修身、齐家、治国、平天下。 这名话给我的感悟是好的心态可以增加人的素质修养、使家庭和睦幸福、使整个社会和谐发展，减少不稳定的因素。 其三、在公司上班要有主人的心态、团队制胜、主动服从、付出心态、学习心态、谦虚归零、标准意识、最后要有一颗感恩的心。 以上的这些好的心态使我意识到：在企业上班要有主人翁的精神，要注重团队协作，服从领导的安排，让人家感觉你是一个值得信赖的人，不找借口。谦虚归零把以前的荣辱都忘记重新开始，这样才能学到更多的知识，要像和尚一样做一天和尚撞一天钟这个叫标准意识，做一件事情并不难，难的是把同样的一件事千百遍的去做好做对。还好学会换位思考，多站在别的角度去想问题。最后还要有一颗感恩的心，感谢那些爱我、伤害我、欺骗我、蔑视我等等所有的人，因为他们锻炼了我的成长。 心态管理的心得分享 这次培训心态建设的课程，我认为心态即为人对事业、工作及生活中应保持的心态。通过培训，我认为应具备良好的心态是：积极向上、热情、敬业、团队合作、不断提升完善自我的心态。人不仅仅要具备良好的心态，更要具备长久持续的学习力，通过培训我感触较深的是： 一、拥有积极的心态： 我认为拥有积极的态度和积极的思维是获得成功的必要条件。对事业怀有信念，相信自己，乃是获得成功的基本条件。狄更斯说过“一个人的阳光心态，比一百种智慧更有力量”，阳光心态是积极、知足、感恩，达观的一种心智模式。每一个人都渴望拥有灿烂的人生，但真能够活得精彩无限，有滋有味儿，却是那些始终以积极的方式回应生活的人。生活就是一种态度，能成功驾驭自己的心态，我认为就开始了自己的精彩人生! 另外要有工作目标，只有目标明确了，我们才能更清楚的知道自己的职责。我们才能脚踏实地做好每份工作。我们每位员工和企业之间实际就是利益共同体的关系，在我们付出的时候获得相应的回报，和企业之间实现双赢。所以，我们的工作态度将主宰我们的人生：混着干，企业也不会因为某一个人而混垮，相反你是在浪费你的青春和时间;好好干，你不但可以从企业中有收获，而且也为你的人生积累了一笔丰富的经验。 二、拥有感恩的心： 凡事都应带有一颗感恩的心，通往天堂的路都是由感恩的心铺就的。企业给了我们一份工作，不仅可以让我们衣食无忧，而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业，我们应该怀抱着一颗感恩的心。而对我们的用户，他们是我们的衣食父母，同样，我们也应怀抱着一颗感恩的心来回报他们。积极的心态将促成积极的行为，当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时，我们将发现它是一杯生命中的甜水，越喝到最后，就越甘甜!
[create_time]2022-07-19 22:22:47[/create_time]2022-07-29 03:14:50[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]感情大使17[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.1ebe8abc.QNRVpq2aXbIL3w5TxMDYkA.jpg?time=4676&tieba_portrait_time=4676[avatar]TA获得超过5249个赞[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]9[view_count]心态管理经验分享
心态决定行为，行为决定习惯，性格决定人生。因此，要想改变人生，应该从改变习惯做起;要想改变习惯，就要从改变行为做起;要想改变行为，就要从改变心态做起。除积极的心态外，我们必须要拥有持续的学习力，既要学，又要习，要学以致用! 心态管理的心得
