营业员

时间:2024-04-24 08:56:04编辑:莆田seo君

营业员是做什么的?

问题一:营业员是干什么的 店铺或柜台销售物品的。卖衣服卖奶茶都属于营业员,主要已固定地点工作的。

问题二:营业员是做什么的? 本文就围绕营业员是做什么的这一问题,对营业员的工作内容进行了简单的介绍,可供参考。 营业员日常的工作内容主要可分为三大点,也即是服务顾客、巡视卖场以及处理商品。 一、服务顾客 服务顾客主要体现在以下三点: 1.留意顾客的意见,并转告主管 2.以亲切热忱的态度服务顾客 3.在卖场工作,随时帮助顾客解决问题,卖场上任何不良商品(破裂、标识不清、缺件、变形等),立即下架并做退货或相关处理。 二、巡视卖场 巡视卖场的主要工作内容如下: 1.随时注意器材或用具的损坏及异常发生,立即通知店长处理。 2.保持工作环境的整洁干净 3.中午前再次确认所有货架是否满陈列 4.午休上班后必须巡视卖场是否满陈列 三、处理商品 处理商品的内容主要包括以下点: 1.确实检查库存数量(用电脑查询) 2.应到未到的商品,向物流催货。 3.整理退货商品并准备退货 4.处理已到货的商品 5.中午前确认已到货商品是否处理完毕 此外,营业员下班前需要做的工作: 1.确认卖场货架满陈列 2.确定已到货商品处理完毕 3.向当日值班店长汇报当日特殊事件 4.

问题三:超市营业员主要做什么 营业员岗位职责
1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)
3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。
5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7
、对商品保质期(上货做到先进先出)
8、事先整理好退货物品,办好退货手续。
9、微笑服务,礼貌用语
主要工作:
补货:补货时必须检查商品有无条码。检查价格签是否正确,包括DM商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。补货时要做到先进先出,补货作业期间不能影响通道畅通。
理货:检查商品有无条码,是否印刷保质期,是否临近保质期或过期,有无破损等,并及时处理。排面检查:商品是否面向顾客,排面是否整齐。不能随意更改排面
价格牌检查:价格牌是否与商品一一对应对齐。
清洁:定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。
促进销售、控制损耗、每日计算库存量、销售量、进货量。及时回收孤儿商品。卖场巡视,防止偷盗事件发生。
价签:按照规范要求打印标签,贴条形码。价格签必须放在排面的正中,缺损的价格签必须及时补上。剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。条码应贴在适当的位置。
盘点:每月最后一日进行盘点,所有员工必须参加。盘点时保证盘点的结果准确。
辅助工作:
服务:耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷。制止顾客各种违反店规的行为:拆包、吸烟、带宠物入内等对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报。
器材管理:封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置。货架等材料及时回收到库房。
市调:按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作。市调材料要真实、有效。
工作日志:条理清楚,字迹清楚。完成的工作,未完成的工作必须罗列。

天啊 ,我怎么觉得超市营业员比联合国秘书长还要忙……

问题四:新手营业员应该做什么? 1楼说的好,听他的没错。至于怎么做好这个工作?看透对方心理很重要,新手要多向你的同事学习,多问、多想。与对方交流放轻松。把客户当作你的好朋友那样。好好学习吧,就当是你推销自己

问题五:银行营业员是做什么的 在柜台办理业务的

问题六:超市的营业员主要干什么 营业员的工作:整理货架上的物品,及时补齐物品,反馈物品不足情况,确保物品无损和没有过期,为顾客服务解答顾客的问题,必要的时候给顾客一些帮助等等

问题七:销售员主要是干什么的 应该怎么做好一个销售员 业务是从市场上学出来的,不是从书里学出来的
我曾收藏过一篇 一个老业务员的自白 的文章
拿出来和你分享下
希望对你有所帮助
1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨,出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬,喝酒聊天。这样的业务员会有单,但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料,分析客户,做好计划等。这样的业务是一个好业务,应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息,以后有机会可以做老板。
3、关于业务员本身。很多人觉得,业务员最好身材高大,英俊潇洒。业务员一定要口才好,能说会道,嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟,身上随时带着烟,逢人就派。业务员一定要会喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言,我身高不到160MM,刚开始跑业务时心里很自卑,说话都不流畅,更别说口才好了。我是从来不抽烟的,喝酒我最多一瓶啤酒,多点就醉了。可是勤能补拙,我刚跑业务时,在惠州,刚开始三个月,我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区,一个工业区的跑。就这样,我走了三个月,客户也跑下了几个,可是皮鞋也烂了一双,人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了,我经常对业务员,头三个月过的是不是人的日子的,熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。
关于找客户
做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月,这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题,关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后,在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话,可以通过以下方法去找客户。
1、黄页,一般公司都有很多黄页的,如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页,如家电黄页,玩具黄页等,业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。
2、浏览招聘广告,就象在深圳,《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告,还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告,我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看,一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的,这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转,现在几乎所有的厂都招工,也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看招聘网站,如卓博招聘网等。
从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户,因为有很多新的厂,他或者刚开,或者刚搬过来,如果我们第一个先找到他,那就是捷足先登了。还有,一般有能力大量招工的厂家生意都比较好,对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。
3、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索,如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字,我们可以找到大把的客户......>>

问题八:便利店店员主要干什么 岗位职责:
1. 保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源
2. 保持销售区域的卫生(包括货架、商品)
3. 保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾
4. 按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满
5. 及时收回零星物品和处理破包装商品
6. 保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡
7. 整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序
8. 先进先出,并检查保质期
9. 事先整理好退货物品,办好退货手续
10. 微笑服务,礼貌用语

主要工作
一、补货
1. 补货时必须检查商品有无条码
2. 检查价格卡是否正确,包括DM(促销)商品的价格检查
3. 商品与价格卡要一一对应
4. 补完货要把卡板送回,空纸皮送到指定的清理点
5. 新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期
6. 必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象
7. 补货要做到先进先出
8. 检查库存商品的包装是否正确
9. 补货作业期间,不能影响通道顺畅
二、理货
1. 检查商品有无条形码
2. 货物正面面向顾客,整齐靠外边线码放
3. 货品与价格卡一一对应
4. 不补货时,通道上不能堆放库存
5. 不允许随意更改排面
6. 破损/拆包货品及时处理
三、促进销售,控制损耗
1. 依照公司要求填写“三级数量帐记录”,每日定期准确计算库存量、销售量、进货量
2. 及时回收零星商品
3. 落实岗位责任,减少损耗
四、价签/条码
1. 按照规范要求打印价格卡和条形码
2. 价格卡必须放在排面的最左端,缺损的价格卡须即时补上
3. 剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁
4. 条形码应贴在适当的位置
五、清洁
1. 通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留
2. 货架上无灰尘、无油污
3. 样品干净,货品无灰尘
六、整库/库存/盘点
1. 库房保持清洁,库存商品必须有库存单
2. 所有库存要封箱
3. 库存商品码放有规律、清楚、安全
4. 盘点时保证盘点的结果正确
辅助工作
一、服务
1. 耐心礼貌解答顾客询问
2. 补货理货时不可打扰顾客挑选商品
3. 及时平息及调解一些顾客纠纷
4. 制止顾客各种违反店规的行为:拆包、进入仓库等
5. 对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报
二、器材管理
1. 卖场铝梯不用时要放在指定位置
2. 封箱胶、打包带等物品要放在指定位置
3. 理货员随身携带:笔1支、戒刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干
4. 各种货架的配件要及时收回材料库,不能放在货架的底下或其它地方
三、市调
1. 按公司要求、主管安排的时间和内容做市调
2. 市调资料要真实、准确、及时、有针对性
四、工作日志
1. 条理清楚,字迹工整
2. 每日晚班结束时写
3. 交待未完成的工作内容,早班员工须落实工作日志所列事项...>>


营业员是做什么的

营业员的工作内容:1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生;2、营业中应随时保持柜台及货架上展示商品的充足和整齐,同时真诚地为顾客提供各种服务;3、交接班时,应告知接班人员商品销售已补货和需补货的商品情况。




具体内容如下:

一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。

二、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上横,同时将顾客错放在本条柜的商品集中,待理货员送回原柜。

三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

四、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货,做到所有商品无断货现象。

五、柜台到货须认真清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。



六、随时作好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

七、观察销售环境,注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知保安和区域主管到场处理。

八、随时保持商品及环境的卫生。

九、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

十、交接班时,应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况,做到交接清楚、补货无重复。

十一、营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。


营业员是什么意思?

问题一:营业员是什么意思 在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。

问题二:销售员是什么意思 在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。

问题三:营业员是什么意思啊,是销售员一样的嘛 营业员负责正常开店,正常营业!而销售员负责推销方便!不过还是差不多!就是叫的称呼不太一样!

问题四:导购员是什么意思?、 导购员、营业员是一个概念
只是称呼不同罢了
导购员称呼比较大众化、现代化,他主要体现在“导”这层意思,很主动去服务顾客,引导顾客消费
所以你只需要知道导购员做什么就可以了
商店导购要做
一、货品验收入库整理
二、货品陈列、整理
三、顾客消费服务
四、收银开票
五、库存盘点
六、市场信息收集反馈
七、库存返货
八、店面日常事务管理

问题五:售货员是什么意思? 卖东西的营业员

问题六:营业员的具体是干什么的? 销售内勤工作职责
1、 对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。
2、 编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用
3、 根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;
4、 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、 依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
6、 每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;
7、 按合同要求给制造商做好衔接工作;
8、 根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;
9、 协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;
10、 协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。
11、 按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理
12、 完成领导交给的其他任务。

问题七:营业员(储备)是什么意思 就是营业员 区别就是这个的学历要高些 可能会有提升

问题八:营业员是什么工作啊 一般指临柜人员,就是在对外服务的大厅里接待客户的工作人员。如: 银行柜员、保险公司出单员、商场导购、超市收银员

问题九:营业员和销售员有什么区别呢? 营业员是指在店内销售的工作人员。
销售员基本是在外面跑单的产品推销人员。
销售员
销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中,起着重要的作用。以实际的载体传递信息,同时加以渲染达成商品的成交。
阀营业员
在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的旨在为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是,在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员,都是营业员。营业员也可以被称为导购员。


营业员是干什么的

营业员是在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。主要工作:1、整理工作环境,保持工作区域的卫生,产品的摆放整齐。2、接待顾客,直接为顾客提供意见,主动销售产品以及一些相关的服务。3、每天对商品库存进行清理,没有要及时补货,对库存和单据整形整理。4、处理投诉退货的问题,面对客户投诉要倾听意见,了解客户为什么投诉,从而解决这一问题。对于退回来的商品进行检查,确保不影响第二次销售。营业员技巧1、素质和自信因为营业员是从事终端卖场的工作,在工作环境和工作压力上都存在着较大的负担,所以容易对自己散失自信。而又正因为营业员处于卖场的最前线,直接与商场客户面对面接触,因为也特别要求营业员的素质问题。所以对于这个要求需要从两方面努力:一方面营业员自身要提高自己的素质,规范日常工作的行为规范,树立好自己的自信;另一方面在公司方面,要做好营业员的素质培训,帮助其增强自信。2、熟悉专业知识,提高语言表达力营业员的工作重点之一就是向消费者卖出产品,当然对产品的知识了解就变得非常重要。营业员一方面要明确自身产品的卖点和优势,同时还要明确掌握竞争对手的劣势和不足,熟记产品知识。

营业员是做什么的 营业员的工作职责

营业员的工作内容:1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生;2、营业中应随时保持柜台及货架上展示商品的充足和整齐,同时真诚地为顾客提供各种服务;3、交接班时,应告知接班人员商品销售已补货和需补货的商品情况。




具体内容如下:

一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。

二、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上横,同时将顾客错放在本条柜的商品集中,待理货员送回原柜。

三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

四、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货,做到所有商品无断货现象。

五、柜台到货须认真清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。



六、随时作好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

七、观察销售环境,注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知保安和区域主管到场处理。

八、随时保持商品及环境的卫生。

九、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

十、交接班时,应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况,做到交接清楚、补货无重复。

十一、营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。


营业员是做什么的

1、营业员,在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。
2、这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是,在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员,都是营业员。营业员也可以被称为导购员。从某种意义上来讲,他们是处于某来一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务人员。工作中通过现场恰切的举止和自优质的服务,给顾客留下美好的印象,从而树立良好的品牌形象和企业形象。


营业员岗位职责和要求

营业员岗位职责和要求:一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。二、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上横,同时将顾客错放在本条柜的商品集中,待理货员送回原柜。三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。四、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货,做到所有商品无断货现象。五、柜台到货须认真清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。六、随时作好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。营业员技巧:技巧一:素质和自信1、因为营业员是从事终端卖场的工作,在工作环境和工作压力上都存在着较大的负担,所以容易对自己散失自信。而又正因为营业员处于卖场的最前线,直接与商场客户面对面接触,因为也特别要求营业员的素质问题。2、所以对于这个要求需要从两方面努力:一方面营业员自身要提高自己的素质,规范日常工作的行为规范,树立好自己的自信;另一方面在公司方面,要做好营业员的素质培训,帮助其增强自信。技巧二:熟悉专业知识,提高语言表达力1、营业员的工作重点之一就是向消费者卖出产品,当然对产品的知识了解就变得非常重要。营业员一方面要明确自身产品的卖点和优势,同时还要明确掌握竞争对手的劣势和不足,熟记产品知识。2、当然,只是对产品知识了解而不懂表达也是不行的。所以营业员还要提高自己的语言表达能力,丰富自己的语言表达方式。当顾客问及产品的相关信息时,要能流畅地表达出来,并用通俗化的顾客能够听懂的意思表达出来。

营业员的岗位职责

营业员的岗位职责   大家对于营业员这个岗位都了解吗?那么营业员的岗位职责是怎样的呢?下面是我分享给大家的营业员的岗位职责,欢迎阅读。   篇一:营业员的岗位职责   1.负责卖场商品的美观陈列。   2.负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。   3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。   4.负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;   5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作   6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。   7、熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务。   8、负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作。   9、配合公司定期与不定期的盘点工作。   10、绝对服从公司领导安排。   篇二:营业员的岗位职责   1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。   2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)   3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾。   4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。   5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品   6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签   7、对商品保质期(上货做到先进先出)   8、事先整理好退货物品,办好退货手续。   9、微笑服务,礼貌用语。    主要工作    一、补货   1、补货时必须检查商品有无条码。   2、检查价格签是否正确,包括DM商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。   3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。   4、必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。   5、补货时要做到先进先出,补货作业期间不能影响通道畅通。    二、理货   1、检查商品:有无条码,是否印刷保质期,是否临近保质期或过期,有无破损等,并及时处理。   2、排面检查:商品是否面向顾客,排面是否整齐。不能随意更改排面   3、价格牌检查:价格牌是否与商品一一对应对齐。   4、清洁:定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。    三、促进销售、控制损耗   1、每日计算库存量、销售量、进货量。   2、及时回收孤儿商品。   3、卖场巡视,防止偷盗事件发生。    四、价签   1、按照规范要求打印标签,贴条形码。   2、价格签必须放在排面的正中,缺损的价格签必须及时补上。   3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。   4、条码应贴在适当的位置。    五、盘点    辅助工作    一、服务:   耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷;   制止顾客各种违反店规的行为:拆包、吸烟、带宠物入内等;   对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报;   每月最后一日进行盘点,所有员工必须参加;   盘点时保证盘点的结果准确。    二、   器材管理:封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置;   货架等材料及时回收到库房。    三、市调:   按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作;   市调材料要真实、有效。    四、工作日志:   条理清楚,字迹清楚;   完成的工作,未完成的工作必须罗列。   篇三:营业员的岗位职责   1、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况   2、准确回答顾客提问并协助他们。   3、将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面   4、跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货   5、负责办理商品进货验收和退换工作要求:    营业前:   1)准时上班,参加晨会。   2)清洁货架和商品卫生。   3)检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴条码商品。   4)检查商品是否满架,存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下,并将挪动的商品及时还原,严禁站在商品上取货及从中间抽取。    营业中   销售:   1)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。   2)如顾客购买的商品缺货时,应请顾客稍候,立即到店内库取货,并迅速返回。   3)如商场暂时无货时,首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客明确只要该商品,则立即上报主管,由主管与采购部联系约定送货时间。   4)顾客付款后应留下顾客的联系地址,要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”,货到后通知其前来提货,发货后在电脑小票上注明“自提”;如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续,对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。   5)随时整理排面,确保商品陈列整齐、丰满。   调拨   1)部门间调拨时,调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门,并将实际调拨数量填入调拨单,同时签名。   2)行政调拨时,部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字,同时留下调拨单部门联。   3)打出电脑调拨单后,部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上签名,留下部门联,将手工单与电脑单同时保存。   4)分店间调拨时,调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接,并填写实际调出数后签字,同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。   5)需调拨商品妥善包装,防止中途商品损坏。   调价、报损   1)对需作报损、调价处理的商品,柜组长或指定人员必须清点商品数量,登记并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后,于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签,需报损的与相关部门共同监毁。   2)接收货人员验货通知时,柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品,签字并带回验收单部门联。   篇四:营业员的岗位职责   1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;   2、严格按规定作息时间出勤,不迟到、不早退、不旷工;   3、随时保持得体的`仪容仪表,在工作中使用文明用语,按要求佩戴工牌和着装;   4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方,不准带入卖场内;   5、服从主管人员的指示或命令;   6、严格遵守安全规则;   7、礼貌的对待客户和同事,不得怠慢顾客,不得与顾客发生争吵,不打骂、诽谤同事;   8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天,不在工作时间喝酒,不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;   9、不聚众赌博,不打架斗殴,不吸毒,不做任何违法乱纪的事;   10、严格遵守轮班、换班制度,工作时间不擅离工作岗位;   12、不阳奉阴违,不消极怠工;   13、不营私舞弊,不利用职务之便贪图小便宜;   14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;   15、珍惜、爱护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;   16、诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和批评;   17、团结协作,凡事多沟通,不拉帮结派,不勾心斗角,不搞小团队;   18、保守公司秘密,不泄露公司任何商业秘密;   19、工作认真负责,积极向顾客推销产品,保证顾客的满意;   20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;   21、不伪造、涂改公司的报告、记录。   篇五:营业员的岗位职责   一、店面整洁。每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。   二、爱岗敬业。对待顾客热情周到,耐心解答农户咨询的问题。尽量为顾客提供各种满意的服务。   三、及时补充商品,检查柜台上所列之商品是否齐全,不足的商品随时补齐,新货需及时上架。   四、商品摆放美观。不得出现商品不足和摆放零乱的现象。   五、随时检查仓库商品数量是否充足,不足的须及时通知保管补货,做到所有商品无断货现象。   六、到货认真清点验收登账,及时上柜,仓库存货要合理归类摆放。   七、认真遵守上下班作息时间,做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。   八、努力提高自身业务水平,熟悉店内的每种商品的特征特性、价格、产地、规格及栽培知识。能独当一面地处理营业中遇到的问题。   九、保证两人以上营业,认真作好销售记录、经手票据严格管理。   十、下班前结算当天账目,款账相符,出现问题及时查明。两人清点当天营业款,作好交款手续,及时上交财务。   十一、坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向主管经理做好委托和请假。 ;


超市营业员要做些什么

超市营业员的工作内容包括:1、负责超市商品整理摆放工作,确保商品摆放美观,避免出现商品缺货和摆放不整齐现象。2、熟悉超市内每种商品的价格、产地、规格以及特性。3、负责区域市场调查,确保商品定价合理,负责更换商品价格标签,检查商品与价格标签是否一致。4、随时检查货架商品是否齐全,发现缺货商品需及时补充。5、负责每日营业前的卫生清洁工作,及时处理营业中产生的垃圾,确保店面整洁。6、热情礼貌地为顾客提供服务,回答顾客咨询的问题。7、整理库存区,做到商品清楚,摆放安全,规律有序。8、先进先出,并检查保质期。收货验收的四要素1、望望就是观察送货的外包装,是否符合标准有无破损或者封条被拆开的现象,如果有说明包装内的货物有可能被动过!必须拆箱检查。2、闻闻就是说有些特殊商品都会有一些特殊的气味,比如酒、醋、香水等,如果商品的外包装箱在没有打开的情况下,就能闻到刺激性的气味,那就说明包装箱内的商品有破损,或者渗漏的现象,这时必须开箱检查。3、问问就是问清楚在送货的过程中有什么特殊的情况发生,是否会造成商品的破损,问清楚商品的保质期是否是最近的期限,否则要开箱检查。4、切切的意思就是大件的商品必须开箱检查,如果有整批的商品必须要按照40%的抽检比列进行抽检,5件以上的商品必须抽检,5件以下的商品必须逐一开箱检查。

去超市做营业员好不好?

去超市做营业员好不好? 首先你要是不打算接着上学了,那就必须要找一份工作,什么工作都可以,为的是养活自己。 然后在工作闲暇的时间,你就要考虑自己想要过什么样的生活,自己想要的是什么样的工作。然后为自己想要过的生活开始计划,开始努力。 怕同学嘲笑很正常,但是你要清楚一点,靠自己的劳动赚取正常的收入,那是能力。嘲笑没有关系,看谁笑到最后。你可定能也不想永远是在小超市工作,所以,这个只是去锻炼经验去了,一个过渡。 所以,加油吧,我是亿人,希望回答对你有帮助。 营业员工资相对比较固定。 现在比较正规的超市都有五险一金,也能保证一周40小时工作,但工资并不多(加上五险一金单位交的其实也不少),如果年龄大些,没有什么稳定工作,还是可以做的。 营业员要有职业道德,为客人真诚服务的决心,熟练业务知识,比如如何上货,处理好自己范围内的卫生,检视自己范围内的货品是否齐全,是否过期,哪些货品要及时处理以防止过期。 积极配合同事服从领导的安排,急顾客之所急,想顾客所想,不以貌取人,要礼貌待客,热情周到,要接受顾客的监督和批评,吸取教训,有错即改,不断提高自己的服务水平和业务水平。 做超市营业员好不好 我个人觉得蛮好的哈,虽然工资不高,但毕竟工作简单,上班时间三班倒的,蛮有自己的时间的 做电信营业员好不好? 尊敬的使用者你好, 电信营业员和其他店铺的营业员,从岗位来说是大同小异的; 只是行业的不同可能需要营业员熟悉相应的业务知识; 从企业知名度和规范化方面,做电信营业员会好过其他; 当然任何一个岗位都需要努力才会有收获,愿你如愿; 希望以上对您有帮助! 如有其他问题欢迎来平台或安徽电信官网提问; 去超市当营业员好吗? 一、超市当营业员素质要求如下: 1、仪表装束: ①风度翩翩的仪表和整洁利索的装束是对营业员的第一个基本要求; ②精神焕发,情绪饱满,让自己的工作状态处于最佳; ③ 营造一种职场氛围。职业性的装束能营造一种良好的职场氛围,使自己有成就感、使顾客有信任感; ④良好的卫生环境也同等重要。卫生搞得乾乾净净、商品的摆放整整齐齐,既有利于商品的储存、保养、防护,有利于商品展示,让顾客一眼就看出自己所需要的。最重要的一点,就是使顾客心情愉悦,成交的高率将高得多。 2、沟通语气及习惯: 营业员与顾客和同事等人之间,说话的语气应尽量低调、缓慢一点,应充满友谊和温暖,切忌咄咄逼人。说话时应尽量看着对方的眼睛,面露微笑,给顾客造成一种轻松自然的感觉。另外吐词要清楚、说话要文雅等。总之,成交与否,很大程度取决于双方交谈时的状况,粗声粗气或恶语伤人是绝对不可以的。 3、礼貌与规矩: 礼貌与规矩对于一个样营业员来说,是任何时候都适应的。营业员直接代表超市形象,如果对顾客傲慢无礼,顾客自然不会再度光临,同时还会做反面宣传;如果对同事无礼,不讲规矩,势必造成同事间关系紧张,这样超市就缺少共同发展的动力;对上司无礼,更是没有修养和素质的具体表现。当然这些都应做到真诚自然,虚伪、做作,当面一套、背后一套,同样令人生厌。 4、人品与性格: ① 智力: 智商高的人做销售工作企业及无疑要比常人高。只要不是弱智,智力通常是可以得到提高的。关键是要学习,熟能生巧,勤奋是增长智商的有效方法。营业员在接待顾客时,要判断,才不会乱说话说错话。要做好这点,必须长期揣摩,什么人面前说什么话。 ②交际: 要做到一个优秀的营业员,应该具有广泛的社交知识和灵活的处世态度。而这些知识,必须靠平时的日积月累。在接待顾客时,应保持热情,不卑不亢。遇到顾客挑刺时,应该头脑冷静,说出的话、做出的事,不管什么情况下,都不能伤害别人自尊心。在顾客投诉或者在顾客方发表意见时,因改用心聆听,不要乱插嘴,明白了顾客的意图后在机智灵活地处理。同时应该尽可能的去夸赞顾客的优点,不管顾客各方面的缺点如何明显,都不能横加指责,甚至一点暗示都不行。总之,尊重顾客时营业员必备的品质。 ③诚信 为了提高超市及超市商品在顾客心目中的可信程度,营业员应该将漏洞减至最低。若一旦出差错,就损害了这种可信性。如果顾客不相信自己,对商品总是持怀疑态度,自然不会买东西。在平时和顾客打交道时,一定要做到言行一致,说出的话一定要做,不出尔反尔,才能保证顾客接受你的服务。 ④ 豁达: 有时,顾客开开玩笑,讲讲笑话,作为营业员,若冷若冰霜,视而不见,这是不应有的表现。所以一定要与顾客融合在一起,适时地笑,适时地发表看法。但是,绝不能含有耻笑的成分。 ⑤主动: 在向顾客推荐商品时,必须自始至终掌握主动权,首先要详尽介绍商品的优点、适宜的价格。针对顾客可能提出的问题,给予明确的解释,让顾客无懈可击,只有运用娴熟的技巧才能促成交易成功。 ⑥自信: 营业员要想具有充足的自信心,唯一的办法就是熟悉业务。具备了相当的经验,才能使自己充满信心。要培养信心,首先要详尽了解超市的自身环境,多向有经验的同事学习,请教有关产品知识和业务知识,然后在顾客面前谦虚勤慎地发表个人看法。 ⑦ 决心: 决心就是“获胜欲望”。营业员要想提高自己的工资,要想做出优秀的业绩、干出一番事业,首先就是要具有一种决心,也就是一种做得好的欲望。要做到这一点,必须思想坚定,矢志不移,不能因为一点点障碍、挫折就半途而废。 ⑧责任心: 一个没有责任心的人是做不好任何事情的。能否自己管理自己和能否养成良好的工作习惯,这取决于一个人的责任心。在工作中遇到的所有问题,不管是好事还是坏事,都应负全部责任。如果意识不到这一点,就绝不可能采取措施确保胜利,事实上,对超市,对顾客负责任,也是对自己整个人生负责任。 二、超市当营业员岗位要求如下: 1、负责卖场商品的美观陈列; 2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序; 3、负责卖场商品的物价标识维护和更换; 4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理; 5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、 换货工作,保修工作 ; 6、 负责对柜组内商品中不合格品、报损 商品、残次品的书面形式的登记; 7、 熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务实现 ; 8、 负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作; 9、 配合公司定期与不定期的盘点工作; 10、完成领导交办其它的工作内容。 在商场做营业员好不好 他不爱肉汁偏爱酱油,为什么 但是他们把我拖离此一劫数, 无论在哪里,他们 真切善益天使之音: 镜中是星期天, 最后陪你一起的哈哈 在超市做营业员好做吗? 你说呢,每天上班都要站着 超市营业员好和药店营业员哪个好 那要看你更适合那种职业了,不是单纯的说哪种职业好。、比如你更懂销售那你就做超市营业员吧,药店营业员需要具备最基本的医学知识的,不然人家生什么病你总不能给他乱推荐药品吧,吃出问题那可不得了了。 屈臣氏营业员好不好? 没有什么好不好的 因为这工作对你来说只是暂时的,又有什么拉不下面子的? 你又不是去偷去抢...年轻人就要勇于吃苦 在超市做什么营业员好 当然是营业员好啦,做营业员可以锻炼自己,以后的发展空间大,前途也好;收银员只是收钱,算帐,没什么前途,不利于未来的发展,尤其是对于年轻女性。 请采纳评分吧!!!!


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