打电话时说不出话
这和励志没有什么关系,是你平常与人接触得少了,过于想着对方的反应而导致自己的紧张加剧,以至于把刚想的什么都忘完了。
此时,你要不断地暗示自己:电话后面,没人知道自己是只“狗”。或者,一百年后谁还记得自己,丢人就丢人吧!只要有了这种心态,俗称“厚脸皮”,你就可以战胜打电话这种小事。你也可以把客户当成待宰的无知羔羊,极为好骗(但本质上,你并没有骗人),所以你说啥都成。关键是,你得让自己的脸皮变“厚”!
我是过来人,你不要相信自己,你得相信顾客,相信他们根本就没打算在意你,在意你是奇迹,不在意你是正常情况,说白了,赢得成功就是个概率问题,如此般别在意顾客的反应,事实上顾客也很少在意你,他们在意的是你们企业的产品,你们企业所提供的服务。当然啦,毕竟只是打电话而已,你只需听和说,很简单。把什么事都看淡点,超脱一点。
给你说一下锻炼方法,但你务必要结合自我心理暗示喔,只有心放下来了,才算成功。
方法一,传统法,人多时在公园高声朗读一些有关人生哲理的精美诗文,以为大家服务的名义。假如自己没有勇气,可以找亲人陪同。
方法二,去大街上发传单(广告单),并加以热情解说,无论有人理会不。
方法三,去大学里面卖英语周报这类的教育产品,采用“挨家挨户”式,推销。逐个扫楼,每个寝室,无论对方有人在意不,都详尽介绍。卖出去,你还会得到丰厚的外快。此法,身心将得到极大锻炼。你试试,就知道了。
电话打进来了,却不说话怎么办?
在倾听中,正常来电的倾诉者,一般都是就某一个问题或情绪打来电话,然后在通话过程中,来电者会跟倾听师表述自己遇到的问题或情绪,也会明确地表达自己想要解决的问题是什么,有问有答完成整个倾听的过程。
除了这大部分的正常来电者之外,也总会遇到一些正常倾诉之外的来电,比如,当你共情对方后,他突然沉默不说话了;当你询问他情况时,对方突然挂断电话;当倾听时间已经到了,对方却开起了新的话题;对方在电话中只愿意和你讨论八卦;你面质了对方,对方开始辱骂你,并威胁要投诉你;对方觉得你做得很好,希望得到你的私人微信;对方在来电中对你进行骚扰等。
这些特殊来电,大概分为以下类型:沉默、突然挂断、骚扰、闲聊、依赖倾听师、辱骂及威胁、突破伦理、胜任力之外的情况等,遇到这些类型的来电,倾听师应该怎么处理呢?
处理特殊来电有四个核心:动机、需求、规则、胜任力。动机:对方为什么会做出这个行为?需求:对方想要得到什么?更深的需求是什么?规则:我们是否可以满足对方的需求?胜任力:我们是否有能力处理?所有的特殊来电,都可以以这四核心为准则做出相应的应对。
以“沉默”的特殊来电为例:
1、来电者电话接通打完招呼之后,问ta想聊些什么时,电话那头没声音了,这个时候,倾听师需要去判断,来电者沉默的动机(原因)会是什么?
刚接通电话,来电便沉默了,一般的原因可能是来电对于接下来要倾诉的事情,内心有羞耻感,缺乏勇气继续,或者是ta想倾诉的事情,对内心的冲击或压力太大,难以说出口。
而这个时候,来电者的需求,是不想要被看到,渴望回避,或者是大脑需要时间处理信息。那么倾听师此刻应该做的是鼓励来电者,肯定ta的勇气,并适当给予其空间,再做询问。
2、来电者说:“我最爱的人永远的离开了我……”然后沉默了,不再说话,从电话中听不到其他的声音,这个时候来电沉默的动机,可能是哭泣或情绪强度太大,暂时没法说话。而来电这时需要的便是排解情绪,倾听师要做的就是对来电者进行陪伴和支持。
3、倾听师对来电者说:“你说你和老婆的感情一直很好,但从你的表述中,她却经常不跟你商量就做一些让你感到不舒服的决定,你觉得你们的感情是真的很好吗?”来电者沉默了,陷入了思考中。
这样的沉默被称为有意义的沉默,来电者这个时候沉默是想要思考或领悟,倾听师要做的是静静地等待来电者的回应,不要打断有意义的沉默。
4、来电者说:“老师,你看我该怎么办,怎么样才能让孩子好好学习,不沉迷网络游戏?”老师回答:“这个问题老师也没法直接给你答案,但我们可以一起去探索孩子沉迷游戏的原因在哪,寻找解决的办法,可以吗?”来电者沉默了。
这里的沉默,可能是来电者对倾听师对问题不能直接给予答案感到失望,来电者的需求是希望倾听师能够更好帮助ta,而倾听师要做的是使用即时化技术,跟来电一起谈论失望情绪,并澄清立场。
5、来电者说:“老师,我现在站在楼顶上,我觉得人生真的没什么意思。”说完之后,对倾听师接下来的问题,一直沉默不再回答。这个来电的沉默动机和需求,有自伤和自杀的可能,已经超出了倾听师的工作范围。
而在以上“沉默”的特殊来电中,1-4种沉默在规则上,倾听都是可以满足其需求的,而倾听师在胜任力上,也有能力去处理;而第5种沉默,在规则上是没法满足来电者的需求的,如果来电者持续不讲话,倾听要请他发出一些声音,以证明他的安全。
而在胜任力上,第5种沉默的情况,也超出了倾听师的工作胜任力范围,倾听师能做的就是尽量跟来电者建立好信任关系,引导来电者在当下放弃自伤、自杀的行为,然后对来电者就行转介到专业的危机干预人员和机构。
总之,在处理特殊来电时,只要深刻地了解来电者的动机、需求,明确地知道在规则之下什么可以做,什么不可能,然后再对自己的专业胜任力有清晰的认知(是否足以应对来电者的问题和情绪,以及问题是否超出了工作的范围),对于特殊来电也就能很好的进行工作和应对了。
说不出来怎么办,以接电话就说不出话
若您的设备通话时对方听不到声音,建议您:
1.检查设备话筒是否被遮挡。若有上下两个话筒,请均检查一下。
2.检查通话界面“静音”功能是否开启。
3.重启设备,更换其他位置尝试。
4.若无效,备份机器中重要数据,恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
苹果手机打电话别人听不到我说话怎么回事?
以iPhone XS iOS12系统为例。 苹果手机在打电话的时候出现了被人听不到我说话的问题。这是怎么一回事呢?出现这个问题之后怎么解决呢?接下来就一起看看吧。 苹果手机打电话别人听不到我说话 导致原因,1、手机送话器坏的可能性较大(硬件故障),推荐你找手机维修商检测一下。2、iphone的录音口出问题,若是人为因素导致的,需要到苹果授权维修点付费维修。3、刷机造成的,建议拔通后按下扬声器再关闭,再打应该就可以了。4、下载了一下不兼容的软件导致的。 解决方案,1、重启是最好的方法。2、还原所有设置,3、检查接听方式:设置--通用--肢体活动--来电使用--默认。卸载最近下载的软件,或者回复出厂设置,以上都不行就是送话器坏了,拿着手机维修吧。 本文以iPhone XS为例适用于 iOS12 系统
手机只能听见对方讲话,但对方听不到我的讲话。怎么回事??
1、可能是由于网络信号原因(由于不同的手机接收信号的能力不同,所以在某个位置可能自己的手机信号不良);2、让对方检查自己手机或者是和不同的人通话。因为对方听不到声音也有可能是对方关闭声音所导致的;3、使用微信QQ等语音工具通话看对方能不能听到声音,就有可能是系统问题。如果是手机系统出现问题,可以恢复默认手机(恢复前请注意重要文件的备份)。一些手机在设置中有禁止通话的选项,查看手机设置看自己是否开启了禁止通话。还有可能是自己最近安装一些不常见的软件,软件影响了手机正常通话;4、手机是否带有保护壳或者是刚刚贴上了保护膜,可能是由于这些将话筒覆盖;5、如果是检查了上述情况还是不能解决问题一般是话筒坏了导致原因导致的,可以拿保修卡去附近售后店进行维修。扩展资料:手机常见故障检修:故障现象:手机通话突然中断一、故障原因:1、电波的强烈干扰可引起掉线。由于移动通信是靠空中电波传播的,当空中某些电波对正在使用的电波产度生干扰到一定程度时,使用信号噪声比下降到标准值以下,手机会自动关闭,便出现掉线。2、传播出现阻挡和建筑物的反射,对接收点电波产生干扰也会出现掉线。3、越区切换失败发生掉线,用户通话的话音信道需从原小区切换到新的服务小区,但新的服务小区的用户忙闲也是随机的,如果在切换时不有有效版的话音信道可提供时,越区切换就会失败,造成手机掉线。二、解决方法:1、如果通话时突然发生掉线,可移动变换一下位置,尽量避免在死角盲区使用。2、开启飞行模式再关闭或重启手机再试。3、换机换卡测试,即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。
手机只能听见对方讲话,但对方听不到我的讲话。怎么回事??
一、若您无论在什么地点均有发生偶尔送话无声、对方听不到的情况:
1.当您手持通话时,如果将手指放到手机底部,可能会出现手指遮挡了主麦克风(MIC)的情况,此时会出现通话中对方声音小或者无声的问题,建议您留意通话时的手持姿势并尽量避免遮挡麦克风。
2.请确认是否开启了通话静音,如有开启请关闭静音;
3.请您检查是否通话时手机底部距离嘴部过远,导致麦克风(MIC)接收声音效果不好,这样也会影响通话效果。请保持嘴部距离麦克风10cm以内。
4.关注主副麦克孔是否有异物堵塞(主麦克孔在手机底部,副麦克孔在手机顶部或背部),如有异物,请使用毛刷清理麦克孔;
5.建议您使用自带匹配的保护壳,不匹配的保护壳可能会遮挡MIC孔,MIC无法接收到声音,导致通话时对方听不到声音;
二、若您仅在固定的地点有送话无声问题,换个地方就变好的情况:
1.请您检查在该地点的信号情况;一般与该地点的信号强度有关系. 网络不稳定会影响通话质量。
三、若经过以上排查仍出现对方听不到的问题,请尝试使用微信、QQ、录音机等应用尝试录音并观察效果:
1.如果其他应用录音效果无异常,则可能是网络或者对方手机问题导致,或者重启手机来尝试恢复;
2.如果其他应用录音也存在异常,如仍然无法解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证到附近的客户服务中心检修。
紧张打电话说不出话
电话恐惧症的原因
人在情况明朗的社交环境中,最容易做出正确决定,面对面交流,除了声音以外,还有面部表情、身体姿态、环境等因素可以帮助你判断,而电话中很多 情况不明,可控制因素变少,人往往采取保守的态度。而电话的另一方,就是一个情况不明的“未知”。因此作为主动期望用电话联系的一方,就会对未知的人际环 境产生顾虑和猜测:对方要是正在忙怎么办?对方对我的意见不感兴趣怎么办?对方要是正在气头儿上怎么办?对方拒绝我怎么办?尤其当电话是打给重要客户或上 司时,这种潜在的忧虑更让人犹豫不决,生怕时机不对撞在枪口上。
另外性格因素,如偏幼稚、胆小、含羞、依赖性强的人更容易出现这些问题。
如果以前没有这些问题,可以想想到底从什么时候开始出现这种现象的?最好能认真地回忆一下:是所有的来电都让你说不出话来,还是当你听出对方的性别或听出是谁的时候才这样呢?打电话也一样,对不同的谈话对象有所不同,还是无论给谁打电话都是这样?
如果你能回忆起一些相关的事情,就能找到真正的原因并有针对性地去解决了。
对讲机能接受到别人说话 我说话别人接受不到,是什么原因 ???
原因: 一、软件设置故障,没有设置哑音
二、机子硬件故障
1.话筒坏了 2.PTT坏了(按发射红灯不亮) 3.耳机座附近电容坏了 4.功率管坏了(远了说话别人听不到了,天线坏了也会这样)……
解决方案:一、把两个对讲机频点读出来,设置成同样的亚音频
二、哪个坏了换哪个啦,不想心烦就拿到卖对讲机的地方去修了
我刚卖的新手机,有时候打电话对方听不到我说话有时候有能听见是怎么回事
可能原因:
信号不好:随着3G网络的普及和运营商信号质量的不断提升,我们现在在城区内基本不会遇到信号弱,信号差的状况,但是偶尔由于很多问题,接通电话就没有声音,接通后对方听不见自己的声音或是自己听不见对方的声音,都很有可能是信号的问题。面对它,我们挂机后看看信号强度,弱了可以远离地铁站,地下停车场等地方如果不是很弱可以重拨。
音量静音或调至最小:如果手机通话音量被你调到最小,或者静音的话,当然也听不见对方声音。这类故障的解决办法就是:调整音量键,直至合适位置。或者在菜单中进行通话音量设置。
暂停或禁止通话:部分机型有这个功能,可能你无意间碰到按键所导致,那么你再次点击按钮尝试一下,看看能否听见对方声音,还是不行可以尝试重拨。不同机型设置方法不一样。这类的可能性会小一些。
手机突然死机或断电:这种的机会也是有的,尤其是安卓刷机不当,可能一接通电话就死机,突然断电等等。这时候安卓如果刷机后导致建议刷回原ROM,如果普通机器重启,进行充电即可。
听筒损坏:一般大厂的手机这类故障少一些,对于声音很大的山寨机就多一些了。这时候如果手机支持扬声器播放你可以开启扬声器或者用耳机来代替,但是在保修期内最好进行维修,然后继续使用。
为什么我刚买的手机我给别人打电话别人听不见我说话呢
您好!
根据您的描述,建议您参考以下解决方法:
1:检查一下是否是所有人与您通话都无法听到,排除您的个别好友手机因素导致;
2:检查您的网络环境是否良好,更换网络环境进行通话试试;
3:检查SIM卡是否损坏,必要时更换SIM卡进行使用;
4:若还是无法解决,请您将手机恢复出厂设置试试;
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!