原因：
1、手机运行内存过多会导致手机自动关机，可以释放手机运行内存再使用。
2、手机硬件问题导致手机自动关机，需要到当地vivo售后服务中心检测处理。3、查看手机开机有无中病毒，手机突然关机，很可能是中病毒了。可以先用手机安全卫士对手机进行扫描杀毒，全盘清理。
4、卸载一些不必要的软件。手机安装程序太多，同一时间运行的软件太多，就容易运转不动，导致关机。
解决方法：
1、注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机卡机和死机的现象出现。2、尝试通过“设置->；更多设置->；恢复出厂设置->；还原所有设置”。3、通过“设置->；更多设置->；系统升级->；立即检查更新”升级更新您的系统。4、尝试通过“设置->；更多设置->；恢复出厂设置->；清空所有数据”清空异常数据。5、如果以上方法不能解决问题，建议去售后服务中心检修
