宽带取消不一定要本人去营业厅办理。如果本人确实不能到达的，也可委托他人代办，不过需要一个委托书，还需要原开户人的身份证和委托人的身份证才能办理注销业务的。在合约期内是不可以办理停机销户的。如果合约期满，不想继续使用，可以持机主身份证到电信营业厅办理停机销户。办理电信宽带套餐一般都有合约期。
移动宽带：带身份证原件到移动公司营业厅办理销户，销户代办需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理。
电信宽带：必须是带着本人，也即户主的身份证，如果其他人代办，需要带着两个人的身份证，去营业大厅办理即可。各地可能有差别，之前也可以先咨询或者去营业厅询问。
联通宽带：需代办人持本人有效身份证原件及本人委托申明到营业厅办理(带上装宽带时联通给的网线、电源线如您是指在异地申请宽带销户业务的话，一般宽带销户需要到归属地营业厅办理，异地不支持办理的，各地市业务政策存在差异，具体情况以当地政策为准。一般包年协议期内是不能办理销户的，如果您强行销户，还要收取宽带的初装费。如需办理宽带销户业务，可携带有效证件前往当地的联通营业厅办理，具体详情可咨询当地的联通人工客服。
